（经济观察）“无障碍智能社会”为人工智能产业探新提供何种机遇？

　　中新社上海7月8日电 (高志苗)“一键叫车”“一键通预约挂号”“3分钟免费通话”“聋哑人士手语拨打热线电话”……2023年世界人工智能大会7月6日至8日在上海召开，除了潮酷的“黑科技”，改造升级的公用电话亭“Hello老友亭”等“无障碍智能社会”基础设施也吸引观众驻足。

　　2023年世界人工智能大会“科技与人文——共筑无障碍智能社会”论坛8日召开，主题同样聚焦“无障碍智能社会”。与会专家认为，“无障碍智能社会”的构建可引导科技下沉细分场景，对进入应用“深水区”的人工智能产业而言意味着新机遇。

　　何为“无障碍智能社会”？上海市经济信息化工作党委二级巡视员徐方致辞时指出，“无障碍智能社会”指一个能够满足所有人需求的社会。在这个社会里，每个人都可以平等地享受到科技带来的便利和福利，不会因为自己的身体或心理状况而被边缘化，这就需要将人文关怀融入到科技发展中。

　　中国残疾人艺术团团长、中国特殊艺术协会副主席邰丽华在视频演讲中通过手语翻译表示，在某些场景下，智能设备已经成为残障人士生活、学习、工作的必需品，提升其生活品质、满足其个性需求、实现其人生价值。这充分说明了科技在构建无障碍社会中具有不可或缺的作用，因此，智能科技有望成为中国保障残障人士权益、打造无障碍社会的“新基础设施”。

　　在上海智慧城市发展研究院数字伙伴促进中心主任陈兴杰看来，数字时代下的老龄社会，绝大多数的产品和服务是需要靠数字化应用来获取的，但当前因为用户对象和可持续模式等影响，大部分的应用并不适合老年人使用，数字化的便利、高效往往还会成为障碍。因此，考虑到当前的科技和社会环境，互联网应用适老化和无障碍改造，相对来说是最可行、有效和迫切的。

　　“无障碍智能社会”构建蕴藏何种机遇？上海现代服务业联合会会长特别助理、陆家嘴产业金融论坛组委会秘书长沈颐辰表示，在推进“无障碍智能社会”建设中，以需求为导向，“痛点”解决将引领新的技术应用场景不断涌现，并将为科技企业乃至各个行业带来一场深远的生产力变革。

　　他指出，在强调“义利并举”的ESG(环境、社会和公司治理)体系建设逐渐成为各产业领域重要经营指标的大背景下，人工智能等技术创新，更将在人文关怀、公平正义的永续经营目标加持下得以善用，并助推经济社会高质量发展。

　　在回答如何构建“无障碍智能社会”时，舍弗勒大中华区工业研发及工业4.0副总裁于庆峰以公司Space Drive系统为例，诠释企业在助力“无障碍智能社会”所做的探索。“对于身体不便的人，传统的开车方式很难实现。作为一款集成式线控驱动解决方案，Space Drive系统可以让需要帮助的人士自如驾驶汽车。”

　　“创建无障碍社会是时代命题，也是城市数字化转型的全新课题。”陈兴杰说，当前数字化浪潮下的老龄社会，最主要的是要平衡数字化带来的快速变化和老龄化带来的缓慢反应之间的矛盾，学会用数字化应对老龄化带来的挑战，使老年人能够平等享受到数字红利。

　　徐方透露，下一步，上海将进一步推动人工智能在“无障碍智能社会”中的应用和发展，提供更加智能化、高效化和个性化的服务，促进社会的包容和可持续发展。(完)