送外卖也有门道 《骑手职业技能报告》显示胜任不容易
6月18日,“外卖骑手职业技能形成与数字社会建设”研讨会在南开大学举行。会上,南开大学周恩来政府管理学院联合美团研究院共同发布《外卖骑手职业技能及技能形成报告》(以下简称《报告》)。《报告》显示,虽然外卖骑手进入门槛较低,但干好却并不容易,存在一定的职业技能门槛。外卖骑手完成配送任务需要与之相匹配的职业技能。外卖骑手的职业技能形成需经历“新手、老手、高手”三个阶段,帮助更多骑手迈过“胜任门槛”,需要多主体共同推动。
会上,南开大学周恩来政府管理学院副院长赵万里教授,进行了开幕致辞,王星教授主持了研究报告内容汇报,来自南开大学、中国农业大学、中央财经大学,及中共北京市委党校的相关领域专家,共同参与了研讨。项目组通过对六万多份调查问卷分析发现,职业技能能够显著提升外卖骑手的获得感和职业认同感。“数字技术虽然降低了劳动者进入外卖骑手岗位的门槛,但是并没有降低该岗位对职业技能的要求。外卖骑手的职业技能水平越高,在单位劳动时间内能够完成的配送订单越多,获得的收入就越高。”王星教授表示。
帮助骑手迈过“胜任门槛”,需政府、平台、站点、同行以及骑手自身共同参与。平台通过在骑手App上开设职业技能培训课程,针对新手、老手、高手提供不同的职业培训内容,帮助骑手逐渐习得基础技能;站点通过“老带新”“带跑”等传帮带机制,向新骑手传授经验技巧;政府推动学校、社会组织等多方力量,参与新就业形态劳动者职业技能水平的培育,同时,推动社会大众尊重新职业。
此外,与会专家还就“新兴职业群体如何融入数字社会”“骑手的职业技能对今后转行的正向作用”等延伸话题进行了讨论。
随着“网约配送员”被纳入国家职业分类目录以及《网约配送员国家职业技能标准》的发布,外卖骑手职业技能的提升,不仅有助于提高其就业质量,而且有助于即时配送行业的健康发展,有利于建设知识型、技能型、创新型的产业工人队伍,助力数字经济时代技能型社会的建设。(完)(《中国新闻》报记者刘军报道)
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