海南将打造一批旅游调解员及旅游安全督导员专业队伍
2023年海南旅游调解员及旅游安全督导员培训班6日在海口开班。 海南省旅游协会供图
中新网海口6月6日电(鲁启兰)由海南省民政厅、海南省旅文厅指导,海南省旅游协会主办的2023年海南旅游调解员及旅游安全督导员培训班6日在海口开班,当天共有100余家来自海南全省各地的旅游企业安全管理人员参与培训。
据介绍,本次培训旨在海南全省范围内打造一批旅游调解员及旅游安全督导员专业队伍,提升行业服务功能,指导全省旅游安全、旅游调解标准化及行业规范化,助推全省旅游行业高质量发展。培训课程共分为两个阶段,第一阶段为旅游调解培训,第二阶段为旅游安全培训,内容主要包括旅游调解步骤技巧以及旅游安全生产知识等,邀请海南科技职业大学高级工程师、海南省交通学校高级技师、安全生产达标考评员以及国浩律师(海南)事务所律师为学员授课。
海南省旅游协会执行会长张会发表示,旅游调解和旅游安全是提升旅游企业服务质量、规范行业秩序的重要保障,也是促进海南省旅游产业提质升级的关键抓手。希望涉旅从业人员接受培训后,把所学知识运用到实际工作中去,不断增强企业职员化解矛盾纠纷的能力,健全完善企业安全制度建设,压实安全生产责任,推动旅游服务质量提升与企业管理同驱并重,共同营造健康有序的海南自贸港旅游消费环境。
培训还邀请了海南国际仲裁院国际商事调解中心专业人士为在场涉旅协会、企业代表详细解读了旅游调解与仲裁的应用场景。
“今天的培训收获很大,让我们对如何处理旅游纠纷有了更深入的了解。”海口民间旅行社有限公司质量管理中心总监杨舒麟说,学习旅游调解专业知识,进一步提升了企业员工的法律意识,有助于企业完善旅游业纠纷调解机制,及时、妥善地化解旅游矛盾纠纷,“回去之后,我们也会将本次培训的内容融会贯通,致力于提升服务质量,让游客开心而来满意而走,为提升海南对外旅游形象贡献企业力量。”
三亚国光豪生度假酒店副总经理潘晓高认为,酒店工作人员通过培训学习旅游安全相关知识,能够进一步提高企业员工的服务水平和安全防范意识,并有效预防和应对旅游事故的发生,为广大游客营造更加优质、安全的旅游环境。
据了解,本次培训结束后将对参训学员进行考核,通过考核的学员将会分别授予海南国际旅游(投资消费)调解仲裁中心调解员证、海南省安全督导员培训记录证书。(完)
- 最近发表
-
- 随机阅读
-
- 立足优势提升全产业链水平
- “宁聚力量 共创津彩”投资宁夏银川推介会在天津举行
- 广西自贸区南宁片区五周年:面向东盟释放产业“磁吸力”
- 2023年金融数据出炉 释放了什么信号?专家解读
- 坚持母乳是落后观念?专家:母乳喂养对母婴健康皆有好处
- 以文化之名,在中国“赶集”的外国客商
- 2023年中国直播行业市场规模突破2000亿元人民币
- 山西汾阳贾家庄短片周深耕8年:从乡村长出电影的种子
- 随笔:只许“拱火”不许劝和的霸道逻辑
- 浙江上线“浙里文化圈” 七大场景打造“一站式文化链接”
- 古代地中海南北的民生图景
- 2023“多彩世界·世界文化遗产”国际青少年绘画邀请展开幕
- 中国人民银行行长潘功胜会见美国财政部长耶伦
- (新春走基层)秦巴山区“机车医生”的春节坚守
- 天津滨海新区:打造京津冀协同发展战略合作功能区 建强载体承接平台
- 专家谈“妇女可依法查询配偶财产”:保障“她权利”并不排斥“他权利”
- 2600万立方米!我国最大储气库日注天然气量创历史新高
- 浙江高校“竹科技”赋能产业:一根竹子“长”成大产业
- (八闽千姿)闽南古村刻纸手艺人:以刀为笔绘自然
- 《2024年全球工商法治大会北京宣言》发布
- 热门推荐
-
- 当非遗遇创意 天津传统叶雕焕发新活力
- 美联邦航空管理局要求波音737 MAX 9型客机继续停飞
- “服务包”不断升级 跨境投资“税路”更通
- 卒中后 警惕抑郁不请自来
- 上半年我国交通运输主要指标实现较快增长
- 聚焦当代文艺批评与时代精神生活之联系 首届北京评论家论坛举办
- 散文也能改编成电视剧?无需设限
- 高质量发展看中国丨创新驱动强产业 锻造新质生产力
- 2023柬埔寨“吴哥宋干节”创造两项吉尼斯世界纪录
- 这份大爱,海信传承了15年
- 多部大片齐发力 2023暑期票房有望冲新高
- 柬埔寨修订跨境电商增值税征管法规
- 白洋淀水质连续三年巩固保持Ⅲ类
- 黑龙江东宁:连续36年放流1500万余尾大马哈鱼苗
- 货币政策有力支持经济回升向好
- 中国飞法国机票预订量增1倍!奥运赛场成旅游热门
- 用戏剧传递真善美
- 重庆发布国企民企协同发展第二轮项目 推动国企民企优势互补互利共赢
- 新疆巴州逾41万亩库尔勒香梨迎来丰收
- 德国承诺向乌克兰提供价值5亿欧元新援助