海南将打造一批旅游调解员及旅游安全督导员专业队伍
2023年海南旅游调解员及旅游安全督导员培训班6日在海口开班。 海南省旅游协会供图
中新网海口6月6日电(鲁启兰)由海南省民政厅、海南省旅文厅指导,海南省旅游协会主办的2023年海南旅游调解员及旅游安全督导员培训班6日在海口开班,当天共有100余家来自海南全省各地的旅游企业安全管理人员参与培训。
据介绍,本次培训旨在海南全省范围内打造一批旅游调解员及旅游安全督导员专业队伍,提升行业服务功能,指导全省旅游安全、旅游调解标准化及行业规范化,助推全省旅游行业高质量发展。培训课程共分为两个阶段,第一阶段为旅游调解培训,第二阶段为旅游安全培训,内容主要包括旅游调解步骤技巧以及旅游安全生产知识等,邀请海南科技职业大学高级工程师、海南省交通学校高级技师、安全生产达标考评员以及国浩律师(海南)事务所律师为学员授课。
海南省旅游协会执行会长张会发表示,旅游调解和旅游安全是提升旅游企业服务质量、规范行业秩序的重要保障,也是促进海南省旅游产业提质升级的关键抓手。希望涉旅从业人员接受培训后,把所学知识运用到实际工作中去,不断增强企业职员化解矛盾纠纷的能力,健全完善企业安全制度建设,压实安全生产责任,推动旅游服务质量提升与企业管理同驱并重,共同营造健康有序的海南自贸港旅游消费环境。
培训还邀请了海南国际仲裁院国际商事调解中心专业人士为在场涉旅协会、企业代表详细解读了旅游调解与仲裁的应用场景。
“今天的培训收获很大,让我们对如何处理旅游纠纷有了更深入的了解。”海口民间旅行社有限公司质量管理中心总监杨舒麟说,学习旅游调解专业知识,进一步提升了企业员工的法律意识,有助于企业完善旅游业纠纷调解机制,及时、妥善地化解旅游矛盾纠纷,“回去之后,我们也会将本次培训的内容融会贯通,致力于提升服务质量,让游客开心而来满意而走,为提升海南对外旅游形象贡献企业力量。”
三亚国光豪生度假酒店副总经理潘晓高认为,酒店工作人员通过培训学习旅游安全相关知识,能够进一步提高企业员工的服务水平和安全防范意识,并有效预防和应对旅游事故的发生,为广大游客营造更加优质、安全的旅游环境。
据了解,本次培训结束后将对参训学员进行考核,通过考核的学员将会分别授予海南国际旅游(投资消费)调解仲裁中心调解员证、海南省安全督导员培训记录证书。(完)
- 最近发表
-
- 随机阅读
-
- 文化和自然遗产日:皮影也科技——非遗科技文化展亮相中国科技馆
- 下蹲5分钟等于步行1小时?姿势很重要
- 中新健康|中疾控:中国本土病例中新冠病毒JN.1变异株已成优势流行株
- 经济、社会及文化权利国际对话会在杭州举行
- 川渝联合考察团走进长三角招商引资
- 新疆英吉沙:“熊猫羊”养殖助农增收
- 殡葬本科“火了”的背后
- 港澳台和海外华媒感受湖南郴州古韵新貌
- 中国自主设计研发最新一代风电安装平台在山东青岛交付
- 政法机关整治医美行业乱象 推动“颜值经济”健康发展
- 援疆资金八成用于民生 提升新疆民众幸福感
- 喧嚣过后云健身热陷入冷思考 不是谁都能跳《本草纲目》
- 颐和园最强“扫地僧”火了
- 国家统计局:下阶段固定资产投资有望继续保持规模扩大
- 第六届中华设计奖揭晓 全球1.6万件作品参赛
- 重庆涪陵小田溪墓群清理一批商周遗存 现早期巴人活动踪迹
- 泰国总理赛塔启程前往美国参加联合国大会
- 春节4.74亿出游人次创新高,流动的中国活力“热辣滚烫”
- 上海不断探索和创新 让“育人大课堂”融入教学全过程
- 从“双向奔赴”到“双向成就” 浙江宁波让人才“站C位”
- 热门推荐
-
- 云贵川渝四所高校园艺精英齐聚重庆比拼果树技能
- 阿片类药物正成为戕害“美国未来”的“黑色幽灵”
- 白马乌江大桥首段钢拱肋吊装完成
- 美疾控中心称李斯特菌感染事件与一公司召回的乳制品有关
- 防范电子秤作弊 市场监管总局出“大招”
- 防范暴雨 海南官方:非必要不外出
- 2022年“中国旅游日”江苏推出300余项惠民举措
- 山东胶州警方打掉网恋交友诈骗团伙
- 巴以临时停火协议即将生效 以军仍对加沙发动袭击
- “冲出梦想”创科人才培育计划在港启动 首年为航天科技主题
- 北京地铁2号线东四十条站自2月28日起恢复运营
- “致敬·缅怀——纪念邓颖超诞辰120周年馆藏文物展”在天津开展
- 吉林省将加快构建全过程创新生态链
- 墨西哥总统提出全面宪法改革计划
- 河北将开展“看大展,赶大集,听大戏,过大年”系列文化活动
- 多部门联合会商部署“七下八上”关键期防汛救灾工作
- 上海推出“家庭万兆云宽带”试点 加快新型数字应用入户
- 烈日当头,谨防中暑
- 福建海事部门多举措防台风 两岸“小三通”航线停航
- 南开大学新闻与传播学院关于征集第34届中国新闻奖参评作品的公告