海南将打造一批旅游调解员及旅游安全督导员专业队伍
2023年海南旅游调解员及旅游安全督导员培训班6日在海口开班。 海南省旅游协会供图
中新网海口6月6日电(鲁启兰)由海南省民政厅、海南省旅文厅指导,海南省旅游协会主办的2023年海南旅游调解员及旅游安全督导员培训班6日在海口开班,当天共有100余家来自海南全省各地的旅游企业安全管理人员参与培训。
据介绍,本次培训旨在海南全省范围内打造一批旅游调解员及旅游安全督导员专业队伍,提升行业服务功能,指导全省旅游安全、旅游调解标准化及行业规范化,助推全省旅游行业高质量发展。培训课程共分为两个阶段,第一阶段为旅游调解培训,第二阶段为旅游安全培训,内容主要包括旅游调解步骤技巧以及旅游安全生产知识等,邀请海南科技职业大学高级工程师、海南省交通学校高级技师、安全生产达标考评员以及国浩律师(海南)事务所律师为学员授课。
海南省旅游协会执行会长张会发表示,旅游调解和旅游安全是提升旅游企业服务质量、规范行业秩序的重要保障,也是促进海南省旅游产业提质升级的关键抓手。希望涉旅从业人员接受培训后,把所学知识运用到实际工作中去,不断增强企业职员化解矛盾纠纷的能力,健全完善企业安全制度建设,压实安全生产责任,推动旅游服务质量提升与企业管理同驱并重,共同营造健康有序的海南自贸港旅游消费环境。
培训还邀请了海南国际仲裁院国际商事调解中心专业人士为在场涉旅协会、企业代表详细解读了旅游调解与仲裁的应用场景。
“今天的培训收获很大,让我们对如何处理旅游纠纷有了更深入的了解。”海口民间旅行社有限公司质量管理中心总监杨舒麟说,学习旅游调解专业知识,进一步提升了企业员工的法律意识,有助于企业完善旅游业纠纷调解机制,及时、妥善地化解旅游矛盾纠纷,“回去之后,我们也会将本次培训的内容融会贯通,致力于提升服务质量,让游客开心而来满意而走,为提升海南对外旅游形象贡献企业力量。”
三亚国光豪生度假酒店副总经理潘晓高认为,酒店工作人员通过培训学习旅游安全相关知识,能够进一步提高企业员工的服务水平和安全防范意识,并有效预防和应对旅游事故的发生,为广大游客营造更加优质、安全的旅游环境。
据了解,本次培训结束后将对参训学员进行考核,通过考核的学员将会分别授予海南国际旅游(投资消费)调解仲裁中心调解员证、海南省安全督导员培训记录证书。(完)
- 最近发表
-
- 随机阅读
-
- 一万张全家福的故事
- 专家贵州兴义共话中国世界地质公园可持续发展
- “世界航标遗产”泖塔将启动修缮
- 报告:CBD成为中国创新消费模式、建设国际消费中心城市的重要引擎
- 专家:中国新能源汽车有超1.5亿辆增量空间
- 更好保护历史文化遗产 积极发掘中国传统建筑的精神追求
- 北京演艺集团新春贺岁演出季将启 80场好戏点亮春节舞台
- 用中华优秀传统文化引领学生成长
- (第七届进博会)“豆腐发源地”安徽淮南在进博会“圈粉”
- 粤新陕滇鲁五省区机场物流签署深度战略合作协议
- 阿根廷首都国会建筑外爆发激烈冲突
- 职教改革:标准、课程、教材需拧成一股绳
- 浙大全网寻访67年前书签主人 家属:已离世,书签捐浙大
- 报告:上半年我国电竞产业整体收入759.93亿元
- 重大革命历史题材电影《天山之子张仲瀚》在新疆开机
- 共探健康产业新前沿,2023湘湖生命健康产业研讨会在杭举行
- 汽车产业重塑竞争新格局
- 新疆岳普湖逾10万亩无花果成熟采摘 特色产业助农增收
- 科技助力花园城市建设 北京园林绿化科技活动周启动
- 西藏那曲市尼玛县发生4.6级左右地震 震源深度10千米
- 热门推荐
-
- 浙江防汛应急响应调整为Ⅳ级 地质灾害应急响应维持Ⅲ级
- 初步结果显示 迪萨纳亚克在斯里兰卡总统选举中胜出
- 海内外宾朋赴青海”绿色”之邀 绿算领域签约达288亿元
- 开颅3次的“轮椅少年”,考上了!
- 消费潜力释放、金融大力支持……透过数据看活力 中国经济“加速跑”
- 德国下萨克森州北部严重交通事故致5人死亡
- 77头猪险被热晕 “蓝朋友”出警相助
- 韩国多家医院停诊限诊 患者团体集会抗议
- 回应和平呼唤 展现责任担当——中外人士谈全球安全倡议
- 香港天文台年内将成立“一带一路”国家气象培训中心
- 2023深圳国际高性能医疗器械展展出多款高精尖产品
- 国际最新研究称,章鱼或会与不同鱼类一起捕猎并担当领导者
- 杭州推出220个“亚运文明驿站” 提供医疗、咨询等服务
- 走进不一样的“创新工场”:人才培养何以更精准
- 北京CBD成全球商务区创新联合会下届主席机构
- 民调:仅19%的美国民众对国家现状感到满意
- 这项国际赛事将在郑州举行 300百余支队伍同台竞技
- 日本服饰文化研究会赴浙江捐赠和服 将亮相亚洲服饰展
- 艺脉相承 “闽派”特色漆艺作品展在福州开展
- 中国—巴伊亚州合作论坛在萨尔瓦多举行