公考培训班“不上岸包退”条款背后是馅饼还是陷阱？合肥律师提醒

　　大皖新闻讯 1月15日，中央机关及其直属机构2025年度考试录用公务员笔试成绩和合格分数线公布。不少考生被“过过过，不上岸包退”等公考培训班的宣传惹得心动不已。但其中隐藏着诸多风险，比如条款的模糊性、退款流程的不确定性等问题，考生可能会遭遇退费受阻的情况。

　　面对各个考公培训班的广告，考生应如何避坑？1月15日，大皖新闻记者采访了北京盈科(合肥)律师事务所的施鑫律师，讲解“不上岸包退”条款背后隐藏的法律问题。

　　“不过包退”背后有何风险？

　　“‘不过包退’条款多存在在教育培训行业中。实践中，培训机构往往采用格式条款订立相关合同甚至不签订书面合同，其中对于退费约定也多利于培训机构或者停留在口头承诺。”施鑫认为，如果“不过包退”条款是平等主体之间真实的意思表示；是培训机构在合法、自愿的情况下对自身权益的处分；不违反法律法规的禁止性规定及公序良俗，应属合法有效。一旦退费条件成就，消费者可根据合同约定向培训机构主张退费。

　　同时，施鑫指出，“不过包退”条款也存在着无效风险。若“不过包退”条款属于格式条款，并且培训机构没有尽到合理的提示义务，或者条款内容存在排除对方主要权利、不合理加重对方责任等情况，该条款可能无效。比如，机构在合同不起眼的角落用很小的字体写退费要扣除较高比例的已交费用作为手续费，并且没有对学员进行提示，这个条款可能会被认定无效。

　　律师给出“避坑指南”

　　那考生们该如何避免落入“不上岸包退”条款的陷阱呢？施鑫提出三个注意事项。

　　第一，审查合同需仔细。消费者需重点关注退款条件、退款流程、退款时间、师资配备情况、课程设置、争议解决条款等方面的内容。对于模糊不清的权利义务条款，不透明的退费流程，不公平的违约责任要及时提出，并要求培训机构书面细化补充。

　　第二，背调机构探虚实。在选择公考培训机构时，要多方面了解机构的信誉和口碑。可以通过平台搜索、咨询往期参培考生、查看官方公布的培训机构白名单、进行短期试课等方式，了解机构的办学资质、教学质量、服务态度以及退款情况等。结合多方面因素，筛选出成立时间较长、信誉良好、口碑较好的培训机构。

　　第三，证据留痕有保障。在培训过程中，考生要注意留存培训服务合同、缴费凭证、课程表、签到表、与机构工作人员的聊天记录等。需注意的是，如果发现机构存在虚假宣传、教学质量不达标等问题，要及时到消费者协会投诉。

　　公考培训机构的“不上岸包退”条款既是诱人的馅饼，也隐藏着诸多陷阱。“建议考生在选择培训机构时擦亮双眼，通过审查合同条款、背调机构资质与信誉、留存证据等方式，多措并举避免陷入不必要的风险。”施鑫表示。

　　大皖新闻记者 汪艳