北京多措提升外籍人士入境体验 国际化便利服务“落地即享”

　　中新社北京1月8日电 (记者 徐婧)国际旅客不出航站楼就能凭外卡取现，“一站式”解决咨询、支付、交通等高频服务需求……8日，北京大兴国际机场(下称“大兴机场”)国际到达一层出口，一处“北京服务”标识前不时有旅客前来问询和办理业务。

　　这是今年正式投入运行的“北京服务(机场服务点)”。记者当天在首都国际机场和大兴机场看到，两处机场国际到达出口都设置了服务点，提供金融、通讯、交通、文旅四大主题服务。

　　“国际旅客抵达大兴机场后，会在入境沿途的设备上看到对‘北京服务’的功能及位置引导提示，方便及时解决落地后的各类需求。”大兴机场商业管理部副总经理杨鹏飞说，大兴机场的服务点占地面积200余平方米，整体设计如徐徐展开的青绿山水书画卷轴，呈现出大气典雅的文化形象。除了提供支付、通讯服务外，还开展行李快递、文旅服务、交通咨询等服务，未来将不断拓展其他服务功能。

　　北京市政务服务和数据管理局城市国际化服务协调处处长张莉介绍，2024年以来，在了解外籍人士高频需求和使用习惯的基础上，北京推出了一系列便利化服务措施和产品。支付服务方面，首创首发推出银行卡通信卡融合服务产品，通过一个终端满足多种需求；通信服务方面，支持外籍人士入境前扫码预约办卡，入境后在机场服务点或通信营业厅线下快速取卡；出行服务方面，在全国率先支持境外银行卡刷卡过闸乘坐地铁。

　　在首都国际机场的服务点，工作人员展示了中国银行、中国联通、北京市政交通一卡通共同推出的“幂方卡”。据介绍，这张卡集成了支付、通信、交通等功能，外籍人士出示护照即可办理。购买后插入手机，除了语音通话和上网，还可以使用数字人民币购买商品，通过“BEIJING PASS”支付乘坐公共交通工具等。

　　北京聚焦解决外籍人士支付领域堵点、难点问题。中国人民银行北京市分行支付结算处处长蒋湘伶介绍，截至2024年底，北京1.8万家重点商户实现外卡受理全覆盖，1.14万台ATM机支持外卡取现，其中2700余台ATM机支持零钞取现。外籍人士可在北京2800余个银行网点、300家外币代兑点、90台自助兑换机、18个兑换特许机构网点便捷兑换人民币。

　　北京还在全国率先打造契合各国消费者需求的机场支付服务示范区。蒋湘伶说，截至2024年底，北京两大机场支付服务示范区已为3.1万名境外来宾提供咨询导办服务，累计办理外卡刷卡、外币兑换、外卡取现等业务107万笔。(完)