老年人频频中招 起底“假古董”直播间里的连环套路
昨天(5日),我们关注了老年人深陷网络直播间,盲目购买假古董、玉石、藏品等情况。当子女们发现时,很多老人已经花光积蓄,甚至背负高额债务。相比退款维权的艰难,子女们更担心的是,很多老人并不相信自己被骗,却对这些假古董不久后就会被高价回收或成千上万倍增值深信不疑。他们为何会陷入直播间假古董销售骗局?如何遏制此类乱象?
经过多方调查采访,记者梳理发现,这些直播间有一整套循序渐进的操作套路和模式,使得老人们深陷其中。其中一个套路就是靠低价货品或日用品走量,逐步培养老人们的购买习惯。
多位家属告诉记者,老人们并不是一开始就买这些高价的假古董,此类直播间往往都是通过用低价的生活用品吸引老人。
受害人家属 刘泊都:她开始买一些生活用品,后面就无聊刷刷,就引流到这些直播间了,一听可以一夜暴富、价值连城,也跟着拍,你就拍进去了,就是把你带入那个环境里,会不自觉地被感染到,而且每天都得拍,不拍前面的就不回收了。那些主播又很会说,“老爹”“老妈”叫着。
一些直播间还通过将价格极低的产品与高价商品混卖的方式,来诱导购买。
通过剧本演绎或
“一夜暴富”等话术诱导购买
除了通过低价日用品或福利品吸引老年人,直播间的主播们还会通过剧本演绎或“一夜暴富”等话术,引诱老年人入局。
主播:让你们见识见识什么叫做优质的资产,什么叫做财富,它是百年的珍品,千年的是文物啊。当时我收的时候,这个就是一块钱,今天这一枚是八百万人民币,这是你们今晚腾飞的一次……
主播:当年宫廷里摆着的物件,所有老哥老姐们,想不想真真正正拥有一件传世的宝贝,2020年拍卖过2.76个小目标(亿)……
今天以几百、几千元的价格拍下这些字画、纪念币等商品,几个月后主播团队将以几百万的价格回收,或今后将成千上万倍地增值,是吸引老人深陷直播间的常见话术。
受害人家属 王梅:他的说辞就是这个东西你要藏起来,你不能让自己的家里人或子女其他人看到。你放几年,或者说我们直播间的人过段时间会上门回收,让你来参加我们免费的拍卖会。你现在是两千块钱拍的这个东西,到时候会升值到两百万或者几百万,会让你一夜发财致富。
记者蹲守的一个销售玉石的直播间,上演的则是一场“PK大戏”,连麦双方看似站在对立的阵营,输的一方,主播团队会随意贱卖其商品,以此为粉丝们“出气”。号称价值上万元的手镯,主播几经降价,最终以200元上架,直播间数据显示,4分钟卖了4000多件。实际上,这只是价值几十元的普通东陵玉。
频繁更换直播账号引流
分散资金规避审查
“假古董”直播间坑害老年人第三个套路就是:通过开小号、新号甚至引流至微信群聊等渠道,分散资金流,规避用户举报及相关审查。
受害人家属 王梅:直播间确实是封了一部分,但他会导流到另一个号上去,换一个主播接着播,甚至有些加了老人的微信,在微信上又给他发链接,接着去买。因为太零散了,像我们维权群里,有几个老太太都下了一千多单,一单两千、三千、五千的,你怎么去立案?
在一起针对玉石直播间的打击中,上海市公安局普陀分局发现涉案团伙的直播间一周更换一次。
上海市公安局普陀分局真光路派出所民警 顾赟权:正常直播间要销售这么高金额的物品的话,有担保金。他们因为保证金交得少,就交了五百块,所以说这个直播间只允许播一周左右,这个直播间停了之后,把账号注销掉,一周之后还能重新再注册,他们就几个账号不停地翻来覆去地用。现在像这种资金流向其实是很难查的。
受害老人被“洗脑”
不愿退货或不愿报案
老人的家属们还告诉记者,假古董套路还远不止于直播过程中出现的这些。很多受害老人都对直播间主播的某些话术深信不疑。
在阿毛找到直播间客服要求退货后,对方还试图联系她的母亲,继续给老人“洗脑”。
受害人家属 阿毛:我妈在退货的时候她还不愿意退,她说她退了,主播跟他们说过,会有大灾大难。
侦办案件的过程中,警方也遇到了主动联系受害者对方仍不愿报案的情况。
河南省长垣市公安局刑侦大队民警 张超:直播间这些主播会告诉他自己不要拆开,也不要往外去卖,因为这些都是文物,不允许个人私自卖,这些报案人他们会产生恐惧,有顾虑。
业内人士:
假古董直播返点高达50%左右
从低价日用品当诱饵到剧本演绎,再到各种话术洗脑,让老人陷入重重套路无法自拔。据业内人士透露,在网络直播间,相较于一般商品5%到15%的佣金返点,所谓的藏品、假古董返点达到50%左右,高额的利润让这些主播套路不断、铤而走险。记者在调查中发现,直播间除了销售假古董之外,还衍生出了新骗局。一些主播通过微信添加老人,号称交880元,就可以比市面价高20%上门回收这些商品。
那么,该如何将沉迷在假古董直播间的这些老人们拉回现实生活呢?
如何将沉迷直播间老年人拉回现实?
中国互联网协会法工委副秘书长胡钢认为,老年人沉迷于直播间的假古董,反映出网络环境下的老年人权益保护问题。
中国互联网协会法工委副秘书长 胡钢:老年人的权益保障没有适应新的经济、文化、技术等发展的节奏和步伐。我们都知道未成年人网络保护条例,强调网络的分级分类管理,我们是不是可以规定六十岁以上的老年人,无理由退货时间翻一倍;比如说七十岁或者说几十岁以上的老年人,我有绝对的反悔权。
中国人民大学人口与健康学院院长老年学研究所所长杜鹏表示,完善老年人网络消费管理之外,更需要家人、社会帮助老人对新事物树立正确认识。
中国人民大学人口与健康学院院长、老年学研究所所长 杜鹏:特别是在防诈骗方面的宣传,及时地向社会上进行传播,现在流行的这样的套路,它虚假的成分是什么?让老人与时俱进地去更新他对社会的了解。
从网络生态治理及直播内容管理的角度来说,多位专家认为,加强多元共治任重道远。根据《中华人民共和国文物保护法》,文物销售单位或拍卖企业实行许可证制度,类似藏品这样的商品在网络直播间销售,是否也可考虑推出事前认证标准。
某电商协会会长:像这种直播间,它要上架,必须有平台认证,比如说以企业的方式去认证,个人要做可以,你必须背靠大公司或背靠企业,这家公司必须注册资金有多少、这个企业到底营业执照类目里面有没有相关的资质,就是出了问题至少有人能兜底。(央视新闻客户端)
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