宾客盈门，“尔滨”续热的“幸福考验”

　　中新网哈尔滨1月5日电 题：宾客盈门，“尔滨”续热的“幸福考验”

　　中新网记者 王琳

　　“一票难求、一房难求。”广州游客李良品这样形容来哈尔滨旅游前“抢票”的火爆：“火车票比演唱会门票更难抢。本来我还想体验超级冰滑梯，现在觉得手里有冰雪大世界门票已经很幸运了。”

　　1月5日是第41届中国哈尔滨国际冰雪节，各国宾朋汇聚“冰城”。相比去年，哈尔滨今冬人气有增无减，在交通食宿、旅游服务等方面，既有“迎客的幸福”，也有“待客的考验”。

　　去年，冰雪大世界开园首日，3小时内预约人次达到4万，因妥善处置“退票事件”引发全网共情。哈尔滨以“真诚”为底色的待客之道，创造了现象级爆火的文旅经典案例。

　　今冬，哈尔滨冰雪大世界在项目建设上积极“开源”，扩容至100万平方米，超级冰滑梯从去年的14条增加到24条。冰雪“加量”，游客也“加量”，该景区首日迎客6.2万人次。

　　“看到排队场面比上一届更加壮观，我对特别热门的项目不抱太大期望。”刚刚来到哈尔滨李良品表示。再次面对客容量考验的冰雪大世界，在排队处增设了300米防风暖廊，开设网络预约以减少现场排队。

　　全网问了一年“哈尔滨如何长红”，冬季归来的“尔滨”仍是顶流。去年爆火时，黑龙江省文化和旅游厅党组书记、厅长何晶表示：“我们已经做了一年的准备。”又过一年，2.0版本的哈尔滨有啥不一样？从客观上说，即将到来的第九届亚冬会，为“尔滨”续热添了一把火。

　　主观上则是多个维度的“准备”升级。在顶层设计上，哈尔滨市文化广电和旅游局党组书记、局长王洪新介绍，围绕举办第九届亚冬会，以“约会哈尔滨·冰雪暖世界”为主题，打造“冰雪文化之都·双亚冬举办城”的国际化一流冰雪旅游目的地。

　　在旅游项目上，体现了满满的“亚冬元素”。哈尔滨冰雪大世界呈现各国景观数量为历届之最，将亚奥理事会成员的42个国家和3个地区的标志性景观，以冰雪的形式进行还原。

　　中国天坛、韩国崇礼门、蒙古国的国家宫……有网友在社交平台推荐说“来哈尔滨就能游遍亚洲”。还有游客表示，即使排不上热门项目，看看中外交融的城市景观、参加赏冰乐雪的节庆活动，有适合全家各年龄层的游乐项目，冰雪游的乐趣也就找到了。

　　此外，“尔滨”还升级了服务水平。例如，中央大街国际旅游集散中心提供中英俄三个国语种标识和窗口服务。哈尔滨市民张洪亮细心发现，地下通道换上了“高配”地毯，扶手穿上了红丝绒“毛衣”，还上新了东北话版的灯饰：“来且了、杠杠的、得劲儿……”

　　“Welcome to Harbin，我们即将路过的是中央大街。”游客上车后，哈尔滨出租车司机夏四海礼貌问候，介绍沿途的风景人文。他告诉记者：“今年冬天，我们培训了英语、文明礼仪，我还自学了旅游攻略，哈尔滨在努力向世界展示良好的城市形象。”

　　“各国游客打卡冰城，不仅是对哈尔滨文旅的考验，更是对城市整体功能的考验。”黑龙江大学历史文化旅游学院副教授高龙彬分析称：“如何更好地满足游客的需求，是哈尔滨走红后需要直面的现实问题。这座城市的每一次改进、每一步蜕变，都值得我们鼓励和期待。”

　　春节将至，距亚冬会开幕亦不足40天，“尔滨”热度持续飙升。美团旅行数据显示，哈尔滨春节文旅预订高峰期会出现在小年之前、大年初一至大年初四之间。以中国冰灯发源地“兆麟公园”为例，“附近美食”搜索量同比上涨116%，“附近酒店”同比搜索量上涨17%。(完)