（新春走基层）应对冰冻雨雪天气 武铁加开始发客车提升运力

　　中新网武汉2月3日电 (记者 张芹)记者3日从中国铁路武汉局集团公司(以下简称“武铁”)获悉，受冰冻雨雪天气影响，武铁管内部分列车停运。为最大限度满足旅客出行需要，当日武铁计划加开107列始发客车提升运力，共始发开行452列客车。

　　2月3日武铁管内襄阳、宜昌、恩施、平顶山、信阳等地迎来冻雨和大雪天气。截至目前，武铁将管内汉口、十堰、宜昌、恩施、枣阳等地往返开行的54.5对列车停运，将宜昌、襄阳、汉口往返郑州开行的3对列车停运，将十堰、宜昌、信阳等地往返北京、广州、深圳、上海开行的22对夜行高铁停运。

　　在确保安全的前提下，武铁动态调整列车开行方案，提升运力。此外，在组织人员清冰除雪的同时，做好旅客疏导、应急值守和线路设备巡检，全力做好行车安全和运输组织工作。武铁将动态增加管内各大火车站退改签窗口，方便旅客线下办理退票、改签业务。

　　铁路部门提醒，旅客及时关注天气变化，出行前请确认列车开行动态，在收到列车停运短信，或在12306查询到列车停运信息后，可自车票发站乘车日期起的30日内(含当日)，在全国各大火车站人工窗口、12306网站(12306手机APP)办理全额退票手续，因列车停运导致退票不收取退票费。

　　旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起180日以内，凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。请广大旅客不要短时间内集中到各大火车站窗口办理退票，以免火车站人员高度聚集。(完)