从“有人做”到“众人和” 山东志愿服务精神“花开正香”

麦收时节，德州陵城区的志愿者，帮助当地有困难的村民收获小麦。（资料图）　陵城宣传部 供图

　　中新网济南7月16日电 (记者 沙见龙)“麦子该收了，你行动不便，我找人找机器帮你收。”在刚刚过去的麦收时节，山东德州陵城区于集乡孟庙村党支部书记吴玉刚，带领“三夏党员志愿者服务队”忙碌在田间地头，趁着晴好天气，首选义务帮助农村无劳力户、孤寡老人等麦收困难群体解决“三夏”生产难题。

　　麦收期间，吴玉刚所在的于集乡成立了64支志愿服务队，开放128处镇村公共场所，为有困难的村民提供收割、晾晒、播种、灌溉等服务。据统计，今年“三夏”期间，德州陵城区共成立了1000多支志愿服务队，6000多人齐上阵充当“服务员”，为困难民众提供联系收割机、割麦子晾晒等志愿服务4077次，收获小麦2.7万亩。

　　在枣庄高新区张范街道近日开展的“银龄乐学智享生活”老年人信息无障碍志愿服务活动中，志愿者手把手教老年人使用手机拍照、地图查询、就诊挂号、视频通话等常用功能，并根据老年人操作智能手机的熟练度，开展个性化教学，更好地帮助老年人适应信息化时代，乐享数字化便利。

　　以构建“以人民为中心”的基层运行体制和工作机制，近年来，枣庄高新区探索形成街道统筹引领、社会力量多元支撑、居民广泛参与的志愿服务新格局，打造了“一起的力量”等志愿服务品牌，切实提升民众满意度、幸福感，加快建设“社会治安和谐稳定、居住环境优美宜人、基础教育全面提升、基本医疗持续改善、社会帮扶温暖人心、文体生活丰富多彩”的幸福高新。

　　“点单后，文明实践中心派单或志愿服务队接单后，就会有志愿团队上门服务，很方便。”在德州庆云县，徐园子乡新时代文明实践中心张婷婷打开智慧庆云APP，在线上提交了志愿服务订单。近年来，该县不断推进线上平台融合，将新时代文明实践中心与县融媒体中心的手机APP有机结合，推行“新闻+政务+服务”模式，将志愿服务“分分钟”送到家门口。

　　为推动志愿服务规范化、制度化、常态化，庆云县专门推出志愿者反馈机制，在精神鼓励和物质奖励层面加大对志愿者的关爱，同时又探索新时代文明实践站联合模式，成立文明实践联合体，定期开展理论宣讲、说事拉理、文化传承等活动；在德州市率先成立志愿服务联合会，统筹管理所有志愿服务队伍，把义诊、技术推广、法律咨询等多种志愿服务项目“打包”送到基层，破解乡村志愿资源有限的问题。

　　2023年，济宁邹城市立足“志愿山东”服务平台，重点推出“希望小屋”爱心妈妈志愿陪伴服务项目，民众同样可以随时通过平台“点单派单”，实现精准化操作。志愿者或志愿服务队接单后按照约定时间开展入户陪伴、作业辅导、心理关爱、生活习惯养成、安全防护等服务，帮助他们树立积极向上的生活态度。目前，该市共建成“希望小屋”92间，志愿服务精准化、便捷化的流程已让百余名有需求的青少年受益。

　　今年以来，邹城市全面推广“志愿山东”服务平台，上线了一批贴近民众生活、走进心坎的志愿服务项目，让过去民众参与志愿服务松散、零乱变得精准、便利。邹城市委宣传部副部长张夏表示，随着文明创建工作的不断深入，项目化、规范化、精准化正是解决开展志愿服务缺陷的有效途径，能切实改变“大呼隆”的服务模式。“今年我们在全市征集并发布105个‘五为’文明实践志愿服务项目，让志愿服务更有方向，让更多人精准地享受到志愿服务。”

　　有一抹“志愿红”，时常“闪耀”在枣庄薛城区的城市乡村、街头巷尾、树荫下或者书房里。志愿者从自发的成立微信群，到参与志愿山东平台注册；从零散的无组织，到组织制度机制、工作流程健全。志愿服务活动从“打游击”到有固定阵地；从“有人做”，到“众人和”，当地的志愿服务工作建设逐渐取得成效。

　　目前，薛城区在“志愿山东”平台注册志愿者人数达98588人、服务队伍1109支，共开展“五为”志愿服务超4000余场次，累计时长36.78万小时。该区还打造了“薛绒花”“红石榴计划”“薛·融益家”、爱科学·“薛”科学科普公益课等志愿服务品牌。“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神在这片土地上“花开正香”。(完)