江西南昌红谷滩区：数字赋能“鸿鹄之智” 开启社区治理新局面

江西南昌红谷滩区庐南社区内，干净整洁的道路。　熊锦阳　摄

　　中新网南昌6月1日电 (熊锦阳)“以前小区里经常有外来人员随意进出，存在安全隐患，现在小区建设了‘智慧平安小区’系统，人员进入都直接刷脸，感觉安全多了。”6月1日，记者来到南昌市红谷滩区红谷春天社区，社区居民张文斌谈及数字赋能的新生活，心里十分温暖。

　　张文斌口中的数字赋能，指的是江西南昌红谷滩区打造的“鸿鹄之智”治理品牌。近年来，江西南昌红谷滩区不断提升“智治”效能，新打造了“鸿鹄之智”治理品牌，推动“智治”在社会治理改革创新领域先行先试。

　　在红谷春天社区大门口，记者看到，现场虽然没有任何保安值守，但是居民和车辆出入井然有序。“小区大门与楼栋口都安装了人脸识别系统，社区住户只要刷脸就能进入，识别速度非常快，不会造成拥堵。”张文斌告诉记者。

　　“哪里的消防通道被占用、是否有电动车进入楼房、停在广场上的车有没有妨碍居民进出……这些问题都能在数字管理屏幕上显示出来。一旦出现影响居民的行为，我们立马就能前往现场协调，服务居民。”红谷春天社区书记卢果说，通过智慧小区建设，可以做到“人过留影、车过留牌，卡过留痕”，实现“一切尽在掌握之中”。

　　走进红谷滩区沙井街道卫东花园社区，整洁美观的电动车智能停车棚坐落其中。“有了这个智慧停车棚，社区就不会再有‘蜘蛛网’式的电线啦，居民安全大大提高。”卫东花园社区居民万红梅正通过微信扫码支付的方式给电动车充电。

　　2021年以来，一批批电动车智慧停车棚正式“上岗”，车棚采用“技防+物防”智能化管理方式，采取自助扫码充电，高压自动断电等形式，有效治理了电动车乱停乱放、“飞线”充电等不良行为。记者了解到，智慧停车棚里还接入了AI预警探头和电流电压感知设备24小时监控，车辆充电起火等异常情况可以得到及时处理。

　　借助于智慧平安小区前端结构化探头，红谷滩区对40个小区电动车充电线进楼道、高空抛物、消防通道堵塞等情况进行实时监控，监控到的信息将自动转派相关部门处理。“以前我们经常会收到高空抛物的投诉，现在基本没有了，全靠这些高清摄像头的实时监控。”卫东花园社区物业工作人员说，随着不文明行为的减少，社区居民之间的关系也越来越和谐。

　　此外，社区居民还可以通过“鸿鹄之智”平台实现儿童走失、物品丢失等查询服务，通过“红谷通”智慧城市管理APP与平台连线认证后，中心会迅速将相关监控录像推送给居民，及时帮助居民解决问题。

　　据介绍，“鸿鹄之智”治理品牌在“智慧平安小区”“雪亮工程”等市民生产生活类应用平台基础上，还实现了指挥中心、综治中心、矛盾纠纷调解中心一体化运行，全区181个基层综治中心联动管理、千余名网格人员扁平调度，构建起了“一体化运行、一站式接待、一条龙调处、一揽子化解”的工作体系，治理向实时化、动态化、精准化、智能化转变。

　　“鸿鹄之智”还融合了“天网”“地网”“智慧平安小区”等各类治理资源数据，接入了9413个“雪亮工程”视频监控、5.3万余个社会资源监控探头、100个建成“智慧平安小区”，汇聚综治基础数据125万条。通过自动比对研判，实现了非小区常住人员、7人以上群租房、水电气缴费异常、消防通道堵塞等情况的排查和预警。

　　得益于“鸿鹄之智”的运行，2021年至今，红谷滩区每月矛盾纠纷排查数均在350件以上，月均办结率达95%，居民在科技惠民中切实增强了获得感、幸福感、安全感。(完)