玩要玩得欢乐 行要行得自在
定制旅行方案 建设特色小镇 海归发力旅游业
玩要玩得欢乐 行要行得自在
今年4月,来自比利时的留学生来到巧克力小镇参观。图为莫雪峰(前排左一)指导留学生制作巧克力。
(受访者供图)
蔡韵热爱旅行,做“背包客”的日子中,她萌生了在旅行定制领域创业的想法。
(受访者供图)
经文化和旅游部综合测算,在刚刚过去的端午节假期中,全国国内旅游接待总人数近9600万人次,同比增长7.7%;实现旅游收入393.3亿元,同比增长8.6%。事实上,无论是国内旅行还是出境游,中国红火的旅游市场、旺盛的消费需求一直备受关注,也吸引了诸多海归创业者的目光。
“私人定制”受追捧
伴随着中国游客对于旅行质量要求的提高,“个性化定制”旅行方案的出行方式日趋受到欢迎。尤其是年轻消费者,对于这种能够“玩出创意”“玩出个性”的方式表现出了极大兴趣。
正是瞅准了个性化旅行方案不断增长的发展潜力,2013年,蔡韵同几位志同道合、热爱旅行的朋友共同创建了无二之旅平台,旨在为消费者提供省心又自由的海外定制旅行服务。
在过去10年间,中国的出境游市场始终保持着较快的发展速度,中国也因此成为全球最大的出境旅游客源国和旅游消费支出国。如今,出境游走入“寻常百姓家”,可供选择的目的地更多、签证流程也更便捷,不少游客甚至“说走就走”,出境游也成为中国消费者享受生活、休闲娱乐的重要组成部分。
15岁时,蔡韵获得了中国与新加坡政府合作项目的全额奖学金,赴新加坡读高中。在她的老家福建,每年只有十几名学生有获得这一奖励的机会,她是其中之一。4年后,她考取南洋理工大学,学习广电新闻与电影专业。
蔡韵热爱旅行。大学期间,她去过全球20多个国家。旅行记录中最令她引以为傲的,是毕业后曾经一个人做“背包客”完成了92天、全程1万多公里、穿越中东和中亚古丝绸之路的旅行。
作为旅行“达人”的蔡韵,也更清楚消费者自由行的痛点。如何在品质服务和控制成本间取得平衡,是定制旅行能否进一步推广的关键所在。“算法技术助力下,我们选择用路书来替代人力,这就可以为游客节省一部分成本。一对情侣出行,或是一个家庭出行,抑或是非常亲密的朋友一起游玩,这种情境下的客户往往不太希望有一个人从头到尾地跟着,这也是出境游自由行里路书相较于‘私导’的优势。”蔡韵对本报记者说。
“甜蜜”中玩出创意
电影《查理和巧克力工厂》中,男主人公威利·旺卡拥有一家宛如童话故事所描绘的世界最大的巧克力工厂。影片中的巧克力瀑布、漫山遍野的糖果……都曾让不少当时还是孩童的“90后”“95后”观众印象深刻。
在浙江省嘉善县,歌斐颂巧克力小镇集团总经理莫雪峰就经营着这样一家“童话巧克力乐园”。2011年,他在美国波士顿大学获得金融学硕士学位,那时,回到国内做一个巧克力工业旅游项目的想法在莫雪峰的脑中慢慢有了雏形。
“我是‘80后’。在我的印象里,小时候能吃到巧克力就觉得挺开心,当有了可以自己支配的零花钱的时候,我就会去买巧克力吃。”莫雪峰告诉本报记者,建设一个巧克力小镇的想法,也源于他内心的情感角度。“在我们这代人的回忆里,巧克力是幸福、甜蜜的代名词。”他说。
深入市场调查、完成商业可行性分析、聘请专家设计规划……一个融巧克力生产、体验、游乐等于一体的工业旅游小镇在2014年正式开园。而歌斐颂巧克力项目,也是近年来嘉善县“腾笼换鸟”“退低进高”的示范项目之一。有了“甜蜜文化”的加持,也让嘉善县在整个浙江省的特色小镇中脱颖而出,展示出独特魅力。
从生长着真实可可树的“可可森林”玻璃暖房,到横跨千年的巧克力历史,再到全自动化的生产车间,着眼于巧克力的主线切入、从生产巧克力的源头端为游客提供丰富的有关知识。与此同时,小镇中生产端与体验端相连,游客还可以参与制作巧克力。“孩子可以在父母的陪伴下体验这个过程。洗手、消毒、戴帽子和围裙,通过这些步骤让孩子们了解食品安全的重要性,也培养良好的卫生习惯。同时,通过建设研学基地,将制作体验与课本知识相结合,在巧克力制作完成后鼓励孩子进行分享。”莫雪峰说。
用户体验是核心
经过几年的发展和沉淀,目前,无二之旅已经拥有了30多万付费用户,而这些用户在真实旅行中的经历汇成了一本本路书,也是一个个庞大的数据集。通过大量的数据分析,用户可以定制属于自己的路书,从旅行中的最小元素,比如一家餐厅、一个景点开始,设计出不同的选择方式,获得独一无二的旅行体验。
“因为是基于真实的用户体验,所以这些元素之间有内在的逻辑关系。我们的数据团队会给它们设定不同的标签,存储在后台。用户定制时就可以自己重新排列组合其他的可能性。”蔡韵说,而随着机器学习技术的不断深入,无二之旅的后台已拥有18亿种可行性方案,有力地实现了方案定制层面的提质增效。“这就保证了当消费者前来咨询旅行需求的时候,可以和我们的旅行顾问一起,在2小时、甚至更短的时间之内,制作出一本几百页的个性化路书。”蔡韵说。
近年来,中国的工业旅游发展层次逐渐深入,产业链也在不断延伸。在莫雪峰看来,工业旅游可以从游客端满足消费者的好奇心,随着活动内容由观光向体验的纵深拓展,歌斐颂巧克力小镇也能为游客提供更为周到的用户体验。
如今,亲子游、情侣游游客逐渐增多,如何进一步推进小镇内公共服务的建设成了莫雪峰关注的重点,以满足消费者需求。“因为游客量越来越大,票务、交通、餐厅这三项核心服务的重要性越来越凸显。正在建设的游客服务中心,预计会在今年国庆节期间试运营,包含售票、验票、餐饮、内部公共交通等,都可以通过游客服务中心搞定。”谈及一路走来的创业历程,莫雪峰十分感慨,“在这个时代,机遇特别多。祖国给我们提供了很好的环境,而且真的给了年轻人足够的包容、鼓励和试错的机会,就像一个睿智的长者不断给你鼓劲,时刻呵护着你,让你往前走。”
孙亚慧
相关推荐
中新健康周报|医疗领域全国共立案5.2万人;海尔生物并购上海莱士
中新健康 | 首儿所通州院区主体结构封顶 预计2027年投入使用
中新健康|北大医疗今年前三季度收入约39.3亿元 预计年内实现盈亏平衡
医保统筹支付、个人自付、个人自费分不清?看完你就明白了!
东北铁栏杆是甜的?打出溜滑也能受重伤?这些操作轻易别尝试
专访哈佛大学刘军:AI医疗是人类医生的助手而非对手
在冬季如何防滑?不慎跌倒,如何正确处理?
好医生集团董事长耿福能:守正创新,促进中医药产业高质量发展
为什么有些食物让我们心情愉悦
“碎片化睡眠法”危害大不宜效仿
木薯糖水爆火,有人为啥喝“中毒”了
厚底雪地靴易摔伤或致筋膜炎 提醒:80%的人鞋都选错了
- 最近发表
-
- 随机阅读
-
- 山西运城新一轮雨雪“上线” 电力人全力守护电网安全
- 北美票房:赞达亚新片《挑战者》首映夺冠
- 大理力争3年打造1至2个跨境电子商务核心产业园区
- 哈萨克斯坦国家人工智能平台将于2024年启动建设
- 第四届中国新疆特色林果产品博览会参展商逾300家
- 山西孝义通报偷排致三人中毒死亡:两嫌疑人被控制
- 济南商河搭乘电商“快车道” 带动农村经济提速发展
- 准确把握我国经济社会高质量发展面临的形势和有利条件
- 最新中国人力资本报告发布,全国劳动力人口平均年龄39.72岁
- 以军称开始在黎南部新区域展开行动
- 曼谷湄南河沿岸举办为期一个月的灯光秀
- 黑龙江:2024年进口食用水生动物同比增152.46%
- 中新健康丨科研人员研制神经导管 可高效修复周围神经损伤
- 河南:力争到2025年报废汽车回收量较2023年增长50%
- 河北人工智能计算中心正式上线
- 经济学家梁小民带读者回望十大商帮 解析五百年兴衰成败之谜
- 乍得首都一大型军用弹药库发生致命火灾 总统发声!
- 纽约联储:越来越多美国人申请贷款时遭拒
- “航班取消”后下载App领补贴金?警惕这种骗术!
- 美媒:“我有一个梦想”演讲60周年,美国种族仇恨犯罪难根除
- 热门推荐
-
- 探访西安“盛唐密盒”表演者:用有趣的方式推广中国文化
- 前5月中国百城新房价格累计小涨1.09% 二手房价下跌
- 迎世界读书日 福建创新推动书香社会建设
- 第六届“唐奖”台北揭晓 化学家奥马尔·亚吉获“永续发展奖”
- 我国首套自主研发的海底注水树投用
- 江苏阜宁长者幸福食堂:不仅办好“食”事,更能办好实事
- 学者蒙曼:世界受制于眼界,人要有知识
- 波司登:2023/24财年业绩表现亮眼
- 绿富共赢 沙地丰富百姓果盘子鼓起农民“钱袋子”
- 进出广东省列车逐步恢复开行 珠海部分口岸恢复通关
- 多品类“京味”图书亮相2023北京书市
- 俄媒:莫斯科“欧洲广场”更名为“欧亚广场”
- 中国新漫画30年特展在河南安阳开幕
- (乡村行、看振兴)山西天镇:渔业里的绿色致富经
- 第六届高校专利年会暨成都·第二届知识产权供需对接会在蓉举办
- 野生马兰头、荠菜少量上市
- 革命老区庆阳建能源基地发展数字经济打造陇东粮仓
- 一款螺蛳粉疑用福寿螺引关注 广西柳州官方发布通报
- 上半年财政政策执行情况报告公布 重点领域支出得到有力保障
- 总台专访|诺贝尔经济学奖得主:美频繁施加制裁 扰乱国际贸易金融秩序