消费者如何从以旧换新行动中得到实惠？商务部回应

　　中新网4月19日电 国新办4月19日举行新闻发布会，介绍2024年一季度商务运行及工作情况。商务部市场运行和消费促进司司长徐兴锋在会上介绍，消费品以旧换新是党中央、国务院作出的重大决策部署，商务部积极推进落实，在政策设计上尊重消费者意愿、回应消费者诉求，让消费者有获得感。

　　会上有记者问：商务部等部门近日发布了《推动消费品以旧换新行动方案》，请问这一方案将如何落地实施？对于普通消费者来说，能够从以旧换新行动中得到哪些切实好处？

　　徐兴锋介绍，经国务院同意，商务部等14部门印发《推动消费品以旧换新行动方案》，会同相关部门迅速召开了工作推进会，联动部门、地方抓紧落实。目前广东、浙江、山东、湖南、山西等地已经出台细化举措，以旧换新所涉及的汽车、家电、家居等企业纷纷响应，推出优惠礼包。商务部会同相关部门尽快细化政策举措，完善操作流程，努力让操作简单明了。

　　徐兴锋指出，消费品以旧换新是党中央、国务院作出的重大决策部署，商务部积极推进落实，在政策设计上尊重消费者意愿、回应消费者诉求，让消费者有获得感。具体体现在以下几方面：

　　汽车方面，在链上延展、在面上拓展，贯穿到汽车流通消费的全链条各环节，核心是想让老百姓更加满意。具体来说，一是买车更实惠。目前企业积极响应，纷纷让利促销。政策上，推出政策包，打出组合拳，从财政、税收、信贷、保险等各环节让利，降低买车成本，让买车更实惠。二是用车更便利。下一步将进一步完善充电、停车、智慧交通等基础设施。开展汽车流通消费改革试点，支持汽车改装、租赁、房车露营、体育赛事、传统经典车(老爷车)等行业发展。三是卖车更省心。推动取消二手车全国范围限迁，激发二手车需求，车主卖的价格更称心。建立二手车信息查询平台，让车况信息更加透明、车价更加公允，老百姓买二手车也会像买新车一样放心。同样的价格可以买到车况更好、售后更有保障的二手车，车主更开心。四是报废更方便。鼓励拆解企业上门收车，让车主交售报废车辆更加方便。总的来说，买车更实惠、用车更便利、卖车更省心、报废更方便。

　　家电、家装厨卫方面。一是突出消费便利。旧家具不想扔没地放，废旧家电想扔没人收，装修临时周转没处住，这都是老百姓过日子生活中遇到的难点。鼓励打造“储藏室”“回收站”“周转房”，也鼓励“互联网+回收”，“收旧、送新、拆装一站式”，让装修更省心。二是突出信息透明。会同相关部门开展绿色建材下乡活动，动态完善适老化家居产品名录，推动家装“样板间”进商场、进社区、进平台，让消费者能够多渠道掌握到这些信息。三是突出智慧便捷。重点在智能家居方面，会同相关部门加快完善互联互通标准，推动智能产品在更多生活场景落地。四是突出环境优化。将组织开展“放心家装进社区”、家电售后服务提升等行动，让大家消费更舒心、更放心。

　　徐兴锋表示，下一步，商务部将继续广泛听取各方意见建议，尽最大努力把好事办好，让消费者实实在在得到实惠，也欢迎各位媒体朋友和广大消费者对政策落实情况和实施效果进行监督。