人工智能将显著改变企业获取价值方式

　　调查显示，商界领袖对人工智能、气候变化挑战的关切上升

　　人工智能将显著改变企业获取价值方式

　　本报见习记者 徐晓语

　　在今年的世界经济论坛年会期间，四大会计师事务所之一普华永道发布的一项最新调查可谓喜忧参半。

　　调查结果显示，在越来越多高管对全球经济感觉良好的同时，也有更多高管在人工智能和气候变化带来的压力下寻求转变。他们认为，如果公司不进行重大变革，在未来十年里恐怕难以为继。

　　对经济前景更乐观

　　这项调查的对象涵盖全球逾4700名首席执行官(CEO)。

　　其中，38%的受访者对全球经济增长持乐观态度。这个数字是去年的两倍，当时全球多国陷入高通胀、利率上升等困境。

　　眼下，虽然乌克兰危机和巴以冲突延宕、红海危机对全球贸易造成破坏，但该调查显示，预计今年经济将会衰退的高管人数从去年创下历史新高的73%降至45%，鲜有CEO认为其公司面临较高地缘政治冲突风险。

　　不过，人们对经济前景的看法虽有所改善，但挑战仍存。世行预计今年全球经济增速将连续第三年放缓。

　　在最新调查中，高管们对于未来一年的收入增长不那么乐观。37%的人预计自己的收入能够增加，较去年下降5%。普华永道全球主席罗浩智表示，人们对自身收入的展望发生了转变，他们更敏锐地意识到，有必要从根本上重塑自身业务。

　　“今年将是转型之年”

　　在各大议题中，生成式人工智能的发展是大多数受访者最关心的话题，约75%的受访CEO预测，人工智能将在未来三年内改变他们的业务。

　　与此同时，45%的受访CEO认为，如果他们的企业再不进行大刀阔斧的改革，可能会在十年内“倒闭”，持这一观点的人数比去年高出6%。

　　其余55%的受访CEO认为，企业不需要从根本上作出改变。罗浩智对此表示：“我认为这有点天真，因为他们周围的世界变化得如此之快。”

　　人工智能被大部分受访者视为简化业务运营的途径。有近四分之三的受访CEO表示，在未来三年内，人工智能将显著改变他们公司创造、交付和获取价值的方式。

　　虽然一些高管正试图做出改变，但他们也无法忽视监管、工人技能缺乏等问题。

　　半数以上的受访高管表示，人工智能将改善他们的产品和服务。但69%的受访高管指出，他们的员工需要接受培训才能使用这种新兴技术。

　　与此同时，高管们还担心人工智能会增加网络安全风险，这也被许多企业视为使用人工智能的一个弱点。

　　随着人们对高通胀担忧的缓解，商界领袖也更关注气候变化议题。

　　与人工智能类似，气候转型对高管们来说既是机遇也是风险。近三分之一的受访CEO表示，气候变化可能在未来三年内改变他们的工作方式。

　　超过四分之三的受访者表示，他们已开始或完成了提高能源效率的变革。

　　“无论是加速推广生成式人工智能，还是建立业务以应对气候转型的挑战和机遇，今年都将是一个转型之年。”罗浩智说。(解放日报)