辛选集团五周年,辛巴向9999万+“云老板”述职
1月5日晚,“同心同频·辛选五周年嘉年华”在杭州奥体博览中心主体育场“大莲花”成功举办。这是时隔三年,辛选集团再次举办回馈用户的大型演唱会。
本场嘉年华以“同心同频”为主题,唱响在直播电商时代,直播企业、品牌和广大用户同心同频,奔向未来的主旋律。当晚,辛选创始人辛有志(网名辛巴)携主播团队、4000多名员工与数万用户、品牌方一起唱响经典曲目。
科技感舞台引领数字经济新时尚
1月5日晚7点,辛选嘉年华正式开启,由亚运会美术总设计操刀设计的世界级舞美和AR数字科技交相辉映,呈现给观众一场顶级视听盛宴。
活动在世界级钢琴大师乔瓦尼·马拉蒂的演奏和世界百大DJ现场斗乐中华丽开启,一个巨大“光环”从舞台中立起,辛巴乘坐巨型机械从中心空降,四大创始人合体唱响《直到世界尽头》,将全场氛围一下点燃。重磅出场的AR小狮子“小辛巴”飞到主持台,和主持人朱桢、司雯嘉、汪聪同台主持,活泼跳脱,兼具科技感和温度。
演唱会的明星阵容和表演满足了全场的期待。“东北制躁”组合“二手玫瑰”用魔性摇滚歌曲炸场,实力新秀单依纯《永不失联的爱》唱出辛选和用户双向奔赴的爱,沙宝亮《最初的信仰》辉映着辛选“出于农民,馈于百姓”的初心,草原萌叔腾格尔《隐形的翅膀》再次魔性出圈。而腾格尔的《天堂》、沙宝亮和温岚合唱的《屋顶》、杨宗纬的《其实都没有》、戴佩妮的《怎样》、信的《One Night In 北京》、潘玮柏的《反转地球》等经典歌曲则唤醒了80、90后的集体音乐DNA,引发全场大合唱。
辛选几大头部主播也展现了非凡的才艺,辛选大师兄赵梦澈、美食主播猫妹妹用歌声征服了粉丝的心和胃,而蛋蛋、时大漂亮带来的《Shalala Lala》、《Trouble Maker》、《科目三》等热辣的唱跳则让全场观众跟着跳起来。
演唱会在李玉刚的《万疆》中走向尾声,唱出了全场对国泰民安的美好祝愿。惊喜嘉宾宋小宝、张国立也到场为大家送出了新年的祝福。
辛巴向9999万+“云老板”述职
在活动现场,辛巴郑重地向线上线下用户做了辛选五年的“述职报告”。他提到,五年来,自己天天在评论区看用户的真实需求:“孩子他舅,想要一台学习机”、“辛巴你快开播”、“巴哥给我整一个平板”……为了服务好这些来自全国各地的“云老板”,辛选逐步打造了一个4000多人的集选品、品控、直播运营、物流、售后等为一体的专业团队。“精选高性价比产品,提升老百姓生活品质,这就是辛选的立场。”
辛巴提到,辛选打造了无数爆品,和13000多品牌完成了合作,共助力288个品牌销售额破亿,其中有226个是国货品牌。对于品牌选择,辛巴也坚持自己的立场:“能为小老百姓提供福利的品牌才是大品牌。”
同时,辛选培养了一个头部主播矩阵,如蛋蛋、时大漂亮、赵梦澈、猫妹妹等,成为各自领域的头部,以最大程度地满足用户。“辛选的矩阵模式,已被很多同行当成了模版。”
这五年,辛选以高度的社会责任感与社会上需要帮助的群体高度同频,辛选为公益事业捐赠的物资和现金总价值已超4亿元。此外,辛选累计助农直播带货销售额超15亿元,为各地乡村振兴带来活力。辛巴强调,农业和食品是自己选择的下一个赛道,“我相信不止航天能改变世界,农业也可以。”
服务好用户是辛选的唯一立场
据悉,此次演唱会是辛巴和用户“三年之约”的双向奔赴,全场门票“只送不卖”,用户在直播间完成抢票。
在演讲中,辛巴再次强调服务好用户是辛选的唯一立场。“辛选背后是千千万万过日子的老百姓,他们要的是简单朴实的生活”。从用户立场出发,他认为,“直播不该是有啥卖啥,而是为你的需求精心挑选的一个礼物,希望每一个产品都能满足你的需求,还能带来更好的体验。”
提升用户体验,是辛选长期坚持的战略方向。辛选建立了完善的售后系统,打造了2000多人的售后团队,设置了1亿元的备用金为用户交易问题先行担责,提供强有力的权益保障。辛巴表示,“我希望我全部的售后,以用户为立场,也敢于担当。”
辛巴透露,基于这些沉淀,辛选2023年再次逆势增长,实现GMV超500亿元。
值得一提的是,在嘉年华现场,辛选还贴心地为现场观众准备了包括围巾、帽子、暖宝宝在内的暖心大礼包。辛选还提前通过多个视频、智能导航小程序等提供指引服务,让来自天南地北的用户感受到了辛选和杭州的温暖。
当天,辛巴和宋小宝等嘉宾还纷纷玩起“小土豆”等网络热梗,辛巴热情邀请全国用户去自己的家乡哈尔滨看看。
在活动最后,辛巴携各大品牌、用户举行了辛选超级年货节的启动仪式。据悉,1月6日,辛选主播蛋蛋开启了辛选超级年货节的首播。
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