中外专家谈电子商务未来：AI将成行业新引擎

　　中新社乌镇11月9日电 (张煜欢)2023年世界互联网大会乌镇峰会电子商务新业态新发展论坛9日在浙江乌镇举行。论坛围绕数字经济时代下电子商务发展的新模式、新动能、新机遇，邀请中外嘉宾围绕推动全球电子商务创新发展、促进世界贸易融合发展等方面开展深入探讨与前瞻思考。

　　在全球化、信息化迅速发展的时代，电子商务作为一种革命性的商业模式，正在深刻地影响和改变着全球贸易的传统运作方式，为各国和地区带来广阔贸易前景。

　　亚洲金融合作协会常务副秘书长杨丽玉介绍，据相关数据显示，2022年中国跨境电子商务市场规模达15.7万亿元人民币，较2021年同比增长10.56%。斯里兰卡科技部国务部长卡纳卡·赫拉特在致辞中提到，预计到2023年底，该国在电子商务市场的收入达240亿美元，年增长率可达15.29%，发展势头良好。

　　中欧数字协会主席鲁乙己在致辞中称，电子商务在全球各大洲经历了不同发展阶段，展望未来，三大技术创新将有力推动电子商务行业变革。“一是超快的移动网络及智能手机用户的普及，二是增强现实技术，三是大数据和人工智能(AI)。”他预测，未来新一代人工智能技术可能对电子商务行业产生极大的影响，尤其是生成式人工智能技术，在自动化和个性化等方面具有极大潜力，能让在线购物的体验变得更加人性化。

　　今年以来，以ChatGPT为代表的人工智能技术的发展，将人们带入更为智能的时代。随着以ChatGPT、GPT-4为代表的自然语言预训练大模型的出现，生成式人工智能向人类知识对齐的能力达到一个崭新的高度。

　　淘天集团副总裁李然在主题演讲中指出，人工智能时代的加速到来，将成为电子商务行业发展的新引擎。他认为，接下来应利用制造业、电商、科研、医学等各个领域的知识来对预训练大模型进行微调，生成服务不同行业的大模型。“随着技术的发展，AI将成为电商行业新的基础设施，渗透到电商的各个环节，重塑电子商务全流程。”李然说。

　　GSMA首席执行官洪曜庄(John Hoffman)在主题演讲中也表示，当前移动技术正成为电子商务行业的主要驱动力，随着中国“Z世代”的购买力提升，他们接受了在线购物和购物社交的方式，改变了零售格局，在人工智能不断发展的当下，中国的直播购物发展迅速，基于“订阅”的电子商务服务也正在兴起。“随着人工智能等新技术的普及，相信电子商务在未来将会有更大的创新。”(完)