苏宁易购零售云Super店密集落地,促进国庆“家消费”升温
中新网9月28日电 苏宁易购零售云全国第14000店在安徽省阜阳市颍上县正式开业。后万店时代,零售云提速县域“店网”全覆盖,将建立更高效、多赛道的零售生态,持续释放社会价值,提升合作伙伴效率与用户体验。
苏宁易购此前发布会表示,将加速拓展2万家零售云和强加盟门店,全面开放线下门店、线上平台、云仓服务和数字化供应链。作为苏宁易购高增长业务板块,零售云上半年销售同比增长42.5%,其中二季度同比增长54.2%,坚持加速集团“零售服务商”战略落地。
95后大学生返乡“连开两店”,升级服务实现“一站置家”
95后毕业的方程成几次实体创业,积累了不少零售经验。2019年,方程成看到了县城多数门店满足不了消费者多元化的家电购买需求,年底便在颍上县开出第一家零售云店,500平的门店年销售超400万元。这几年开店,他明显感受到了家电消费的新变化,“在国庆、春节等假期,返乡的年轻人大部分会到县城大品牌店购齐家电,对于智能健康、洗烘集成类等家电,需求迅速提升。”方程成说:“零售云提供了全流程的零售方案,数字化系统很方便,像云仓、货速融等工具让门店轻资产经营,减轻不少压力。”
今年,零售云推出了Super新店态,同时颍上县首个大规模商业综合体落地,方程成决定在该商业综合体开设零售云Super店,门店营业面积超800平方,将借助零售云品牌势能与商圈客流,打造颍上县“家电一站式服务标杆店”。开业期间,门店推出“千款家电5折起购,橱柜免费改造,家电享受10免服务”等活动,门店迎来一波又一波的销售高峰,据统计,门店整体销售突破150万,高端产品占比近三成,平均客单价超3万元。
“Super店”加速全域开发,多业态零售格局浮现
为进一步提升服务效率与体验,零售云走出“农村包围城市”的发展新路。苏宁易购零售云总裁范怀伟表示:“将加速全域开发,在城市重点建设Super店,在县域匹配旗舰店、标准店模型,深耕家电主赛道,加速家居、定制、前端、快修新赛道布局,实现县镇商圈、社区商圈、家装商圈的综合覆盖。”目前,零售云已布局超1100家家居融合店、超200家快修店以及超110家厨房店,多业态、多区域的零售格局浮现。
颍上县零售云店作为安徽区域首家Super店,在店面形象、场景、产品、服务四个方面迎来全新升级。在形象方面,Super店采用全新蓝白色调,风格简约、通透明亮,提升了“逛购”舒适感。在场景方面,增设品牌园、合资专区,升级中高端品牌区,打造多元家庭场景。在产品方面,凸显“清洗、中央集成、洗烘套装、净水”新趋势品类。在服务方面,零售云推出厂促、样机、展台“三大支持”。据悉,双节大促期间,零售云将在全国密集落地18家Super店,促进国庆“家消费”升温。
在做深家电主业的同时,零售云加速拓展成品家居、全屋定制等新赛道,推动家电店向成品融合店及定制融合店升级,帮助门店实现从“卖单品到提供家场景解决方案”的转变。今年8月,恩施苏宁易购&掌上明珠家电全屋定制融合店落地,开业14天门店销售225万,其中掌上明珠全屋定制销售122万,为当地消费者带来“家电+全屋定制+成品家具”一站式服务。
夯实零售基础能力,步入“横向延展,纵向深耕”新阶段
6年来,零售云在全国累计开店超14000家,覆盖全国31个省级行政单位上万乡镇,双线服务2.5亿用户,带动就业规模超5万人,从县镇向一二线城市的快速发展,形成了相对完善的网络与经营模式。
零售云新阶段将坚持“横向延展,纵向深耕”方向,持续夯实“商品、运营、服务”三项基础能力。在商品维度,不断扩充前置产品、趋势类目及导入网红产品,同时深化品牌C2M合作,创新智能家电供给。以2022年苏宁易购与海尔联合打造的KKC空调为例,全渠道销售突破40万台,零售云作为重点渠道,成为该款单品引爆的中坚力量。9月以来,零售云联合松下、美菱品牌推出“宁净洗衣机、512冰箱”等系列C2M新品,为消费者提供更加个性化、更具性价比的产品。
此外,在运营维度,零售云持续优化“云仓、货速融”等B端工具,持续迭代“云货架、砍价、智能海报、以旧换新、会员系统”等C端数字化生态,持续开展“启云培训计划”,进一步强化本地数字零售赋能。在服务维度,苏宁将对36个中心仓全面开放,建设600-1000个县级前置仓,提升服务响应能力,降低农村物流配送成本;建设800-1000个一二线城市商圈及社区前置仓,提升3C和生活电器的即时服务能力。
苏宁易购表示:2025年,零售云突破30000店,销售规模突破500亿,来将进一步强化开放协同能力,打造“可复制的”零售云,不断延展其内涵与模式,与合作伙伴共享时代红利,提升流通行业整体效率。
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