西安上门助浴悄然兴起 让老人洗上舒心澡

　　中新网西安9月15日电(崔景靓)下午三点，薛菠菜和两位助浴师用平板车拉着浴缸、担架等，来到王安全家中开始了上门助浴。近年来，传统养老行业加快转型升级，养老服务新需求催生了“老人助浴师”“老人陪诊员”“健康照护师”等新职业。

　　家住西安浐灞的王安全年过六旬，因脑血管疾病常年卧床，无法自主行动。洗澡这件于平常人再简单不过的事情，对王安全而言却是困难重重。“我照顾老伴十几年了，以前只能帮他简单擦洗，现在有了上门助浴，真是解决了我们家的大难题。”王安全的妻子樊凤荣说。

　　推走茶几将客厅腾空后，薛菠菜和两位助浴师立刻开始铺设防水布、组装分体式浴缸。薛菠菜亲切地与王安全交流着：“您最近身体怎么样啊？等会我们给您洗澡，让您舒服舒服。”

　　据薛菠菜介绍，助浴团队有着一套标准化的操作流程，签协议、测量血压和脉搏、剪指甲、理发、消毒浴缸、测量水温……一系列准备工作完成后，三人才用软担架将老人从卧室抬至浴缸上，开始洗澡。

　　“我们使用的分体式浴缸具备升降功能，可以将老人慢慢放下，让他逐渐适应水温。”薛菠菜说，“水温与体温接近，洗澡时间控制在半个小时以内，以防老人身体不适。冬天我们还会配备暖风机和室温计，实时监测温度以保护老人的健康和安全。”据观察，老人在洗浴时全身覆盖着浴巾，既保暖又能保护隐私。女助浴师负责清洗老人上半身，男助浴师负责清洗下半身。

　　“抱起老人的力度和方向需要恰到好处，避免伤到老人。”薛菠菜一边操作着一边讲解技术要点，洗头、搓澡、涂抹沐浴露、冲洗……都需要一丝不苟。每次上门助浴，大约需要1.5至2个小时。

　　看到丈夫找到久违的舒适，樊凤荣说：“现在我隔半个月左右就给老伴预约一次洗澡服务，要让他舒服地生活。”

　　数据显示，截至2021年末，全国60周岁及以上老年人口达2.67亿人，占总人口的18.9%。第四次中国城乡老年人生活状况抽样调查显示，中国失能、半失能老年人已超4000万人。北京大学一项人口学研究显示，到2030年，中国失能老人规模将超过7700万。养老服务新需求催生了包括上门助浴在内的一系列新职业，养老服务行业正朝着专业化、精细化方向发展，上门助浴这一服务也受到越来越多失能老人的欢迎。

　　薛菠菜所在的这家养老服务公司成立于2022年2月，她是公司的第一位助浴师。公司创始人刘文熙原本从事旅游行业，看到居家养老有着广阔的市场需求，这名“90后”女生决心跨界，开办了陕西省首家养老服务公司。

　　“助浴服务虽然在国内刚起步，但对于老人来说是刚需。”刘文熙说，“为老人洗澡要求专业性，因此我们招收的助浴师都具备高级养老护理证书。”据刘文熙介绍，公司先进行了四十多天的内部培训，同事之间相互练习，熟悉助浴的手法和流程。为了选出最适合老人使用的洗护用品，团队购买了多种产品，经过多次试用才选定。

　　公司发展至今共有六个助浴小组，皆是两女一男的配置，且成员们都是四五十岁的中年人。“我们早期也招过年轻人，但年轻人的心理承受能力不足，遇到老人大小便失禁、褥疮等问题会退缩。中年人更沉稳，工作经验也更丰富。”对于助浴师的选择，刘文熙有自己的考量。

　　如今，该公司在西安市东南西北四个片区各安排一组助浴师常驻，服务附近客户，另有两组服务新客户、远距离客户等，除了西安市区，咸阳、宝鸡等周边县市也可以触达。“一次助浴的收费在300元左右，如果前往客户家的车程超过一小时，则每超过一公里加收2元。”刘文熙介绍。

　　自开始承接业务以来，该公司已经服务了5000多位客户，长期客户占六成左右。刘文熙称，这些老人们有的半个月预约一次，有的五天就需要洗一次澡。随着团队的口碑逐渐积累起来，前来咨询助浴服务的客户越来越多。

　　“每次上门服务，客户们都很热情，也让我们感受到助浴师是受人尊敬的职业。”刘文熙说，“看到老人洗完澡后舒服的表情，我们也很有成就感”。

　　“行业规范对我们和消费者都是一种保护，也更利于行业的长久发展。”刘文熙说，“我们也在做技术输出，在全国多个城市都有落地助浴项目，推广标准化操作。”现在，刘文熙的公司不仅有上门助浴服务，也可以提供陪诊、上门理疗、全屋收纳整理等服务。“希望有更多年轻人加入，发挥运营长处，让行业更有活力。”(完)