完善的社区商业需要小店铺
不少人发现,一些城市街边的小超市、餐饮店、理发摊不见了,遗憾之余也感到有些不便。更重要的是,周边居民可以在小商铺里做点小生意,现在商铺关了,在家门口创业增收的机会少了。
这些感受不无道理。当我们对住房的需求从“有没有”转向“好不好”,好房子的标准也在悄然发生变化。不仅质量好、楼间距宽、绿地多的住房是好房子,而且未来的比拼更是居住品质的较量,有没有完善的社区商业将越来越被人们关注。社区商业是便民服务的“最后一公里”,从好房子到好小区,从好小区到好社区,从好社区到好城区,社区商业在“四好”建设中应该发挥更重要的作用,也有广阔发展前景。
好的社区商业可以成为小区的招牌和门面,可以增强小区的活力和吸引力,便利百姓生活,实现居民对社区和商业的归属感。我们常常吐槽一些新建小区生活不便利,无非是因其周边商业不完善。无论是街角的咖啡店还是牛奶屋,都可以是我们生活中的小确幸。社区商业可以包含便利店、综合超市、菜市场、生鲜超市、早餐店、美容美发店、药店、照相文印店、家政服务点、维修点、再生资源回收点、邮政快递综合服务点,也可以有特色餐饮、运动健身、保健养生、阅读书屋、教育培训、休闲娱乐、老年康护、幼儿托管等。
好的社区商业是扩大就业和提振消费的重要渠道。社区商业打造的便民生活圈成为城市的“毛细血管”,个体工商户和小微企业活跃其中,很多人在家门口解决了就业问题。把恢复和扩大消费摆在优先位置的背景之下,社区商业可以发挥更重要的作用,场景和业态越多元,居民消费的欲望也会越强。不过,在激烈的市场竞争中,还是要深入研究社区特点和人们的消费心理,推出更契合社区居民需求的服务业态。
各方主体发展社区商业的积极性有望进一步提升。可能是看到社区商业的广阔前景,抑或是转型需要,一些品牌连锁便利店的开店数量持续增加。大型商业集团也纷纷进军社区连锁便利店这一领域。小区门口的自动售货柜提供新鲜的水果蔬菜、饮料矿泉水和小零食,扫码开柜,自动结算,很多人对这样的模式已经不陌生。连锁经营、自动贩卖机和小商铺展现了不同的优势和特征,网购和外卖对社区商业起到补充作用。不过,相比发货地较远和至少是次日达的互联网平台购物,社区商业更有距离和时效的优势。
零售之外,社区商业提供的服务性经营值得重点关注,特别是有关“一老一幼”的服务。老龄化社会加速到来,养老服务的需求势必会越来越旺盛。如今,无论在大型商场还是小区底商,儿童玩乐、教育培训均占比较大,有关孩子们的设施和服务甚至支撑了周边餐饮的火爆。从国外经验看,很多社区商业也都是围绕老人和儿童展开的。
社区商业的发展既要通过充分的市场竞争,也要有相关政策引导。近年来,有关社区建设的政策对社区商业的发展提出了较为明确的指引。《完整居住社区建设指南》提出,完整居住社区应该便民商业服务设施健全,应该有一个综合超市,多个邮件和快件寄递服务设施,建设理发店、洗衣店、药店、维修点、家政服务网点、餐饮店等便民服务网点。早在2021年,商务部等多部门就联合印发意见,推进城市一刻钟便民生活圈建设,一刻钟便民生活圈就是多业态集聚形成的社区商圈。目前80个试点地区共建设“便民生活圈”超1400个,服务居民3200多万人。
总体而言,社区商业通常规模较小,也比较脆弱,应加大扶持力度。一些小商铺尽管有便捷、与居民距离最近等优势,但在网购的冲击下,加之店铺租金高企,经营得并不容易。实体店铺还要接受基层治理、消防治安等各种监督和考核管理,综合成本较高。一方面,小店要靠努力经营,在居民中形成良好口碑。另一方面,监管部门对社区商业的优化管理、降低其成本、加大扶持等必不可少。
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