在12306公众号疯狂留言就能候补车票成功?铁路官方回应
在12306公众号疯狂留言
就能候补车票成功?
铁路官方回应:纯属巧合,建议采用正确的候补方式
“候补车次×××,候补单号×××,帮我兑现一下吧,一个学期没回家了,真的想回家了。”
“我需要25号北京到长春的高铁票,候补好多车次了,求求你给我兑现了吧。”
2025年春运开始,抢票、候补车票成了热门话题,年轻人中间还流行一种春运“候补文学”,即通过对12306微信公众号发送春运候补车票信息,据说能候补成功。
这事靠谱吗?还是纯属巧合?
为候补车票疯狂留言
有人号称“成功”
小金(化名)在社交媒体上发布了一则“候补成功”的帖子。
小金告诉记者,他要买1月11日从深圳到邓州的票,“前几天晚上八九点钟买票,显示无票,进入候补,发现只有35%的候补成功率,心里就咯噔了一下。”
看到社交媒体上有人通过向12306留言实现成功补票的案例,小金便想试一试。
那天晚上10点钟,他在12306微信公众号的输入栏里写下“求K536次列车1月11日深圳到邓州的票,求一张”,还贴出订单号。“对方是机器人回复,我也不管回复了什么,一直重复发候补信息。”
第二天一早,小金惊喜地发现,候补成功了。
大学生小吴(化名)也有“发疯候补后成功”的经历。“我在12306公众号留言后,一个小时就成功候补,买的是1月24日的春运车票,当时显示候补成功几率是60%。”
后来,她又候补了一张1月25日的春运车票,显示成功率有75%。然后,她也去12306公众号留言,但三天过去了仍没有成功,“1月25日车票的候补成功率更大,但没成功,所以这方法也不太靠谱。”
客服回应:纯属巧合
建议采用正确方式
记者从12306官方客服处了解到,部分乘客通过给12306公众号留言补票成功,纯属巧合。
“春运候补车票是系统自动候补,只能通过有人退票或者增加车厢的方式实现,人为无法干预。即使留言,12306人工也无法干预补票结果,一切是系统自动候补的结果。”
如果想增加春运候补几率,“可以多选几个车次,候补订单最多可以添加60个车次。一般来说,一个车次的全程票会比区间票放票要多,可以试着买提前几站,或买全程票。”
12306官方客服建议采用正确候补方式,以免错过春运购票时机。
中国铁路微信公众号曾发布过候补抢票攻略:
提前在铁路12306网站(含手机客户端)里面找到出行向导,里面有起售时间,输入需要查询的车站,便可以看到各车站每日起售时间;
在火车票起售当日页面,找到购票信息预填功能入口,可提前选择乘车人、预选车次、预选席别,方便起售时可快速提交订单;
如果进入候补购票,为了提高兑现成功率,建议旅客提报多个“日期+车次+席别”组合的候补订单,每个用户同时可以保有6个待兑现候补订单,每个候补订单最多可选择3个乘车日期,总计添加不超过60个车次;
如果没买到直达火车票,还可以购买联程票,通过分段乘车的方式满足出行需求。铁路部门已在120个主要车站设置站内中转换乘便捷通道,12306也推出了“同车接续”功能,选择同车接续方案的旅客,中途不用换车,同车更换席位即可。
另外,铁路部门提醒,铁路12306网站(含手机客户端)从未授权任何第三方平台发售火车票和办理火车票相关业务,请广大旅客一定要通过铁路官方渠道购票。
本报记者 章然 来源:钱江晚报
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