支付时12306卡了 资金信息能有保障吗?网友热点问题回应→
今天(1月14日),铁路12306平台开始发售除夕火车票。从2024年12月31日开始,已经累计发售春运期间的火车票1亿张。铁路12306上周接连出现了卡顿、登录缓慢等问题,引发网友的关注。如何解决?这段时间运行、售票情况如何?一文来了解。
最近一些旅客反映,在购票时出现系统缓慢、登录卡顿等状况,为什么?
铁科院电子所副所长 阎志远:从1月8日起,12306进入了发售春运车票的高峰期,其中,90%以上的车票都是通过线上渠道发售的。12306系统持续经受大流量访问考验,在一些热门方向、热门车次的车票起售时间点,会出现瞬时访问流量激增。在1月10日的早上9时起,车票起售后3分钟内,12306App每分钟登录访问量达到1月7日的7倍,是去年春运同期的10倍。
这些激增的流量中,存在大量的异常访问,就拿今年1月11日数据来看,售票量为2155.5万张,创历年春运单日售票历史纪录,当天通过识别认定访问频次极高等异常情况,12306风控系统拒绝了近4000万次异常登录,这些异常访问的识别和处理会耗费大量系统资源,导致系统运行预警,出现提示系统繁忙信息的情况。
出现这些情况之后,12306一般会采取什么措施?
12306技术团队监控到了系统运行报警信息,按照应急预案,针对激增流量,增加备用资源,提升关键环节的处理能力,保障系统处理效率不受影响,消除登录卡顿等现象。12306网站、窗口、自动售票机等线下购票渠道运行正常。
如果旅客票款已经支付了,12306此时出现了状况,资金和信息能有保障吗?
12306经过多年的迭代,持续提升系统海量高并发的交易处理能力,同时完善优化下单、支付等关键业务环节的数据一致性保障机制。在上述应急处置过程中,可以确保旅客购票、支付等业务得到妥善处理,票款和预填信息是有保障的。
12306曾经在1天之内,拒绝了近4000万次的异常登录,这个异常登录是怎么判定的?
12306平台有风险防控系统,可通过访问行为等多维度信息识别异常访问请求,比如说操作时间就是识别异常访问和正常访问的一个重要指标。一般来说,普通旅客会在购票前提前登录,然后在放票点查询余票、提交订单,而异常访问可能在放票点的瞬间,完成上述登录、查询、订票等所有的操作,更有甚者就像机器人一样,在1秒钟之内重复多次一样的操作。
在拒绝异常登录用户的同时,正常用户会不会被“误伤”?
12306有30多种风险防控措施,通过12306网站、App和小程序的用户,登录、购票操作不会被“误伤”。但是异常访问的识别和处理会耗费大量系统资源,识别和处理这些异常行为,一方面是为了保障12306系统资源可以合理有效利用,更重要的是为旅客提供一个公平、公正、有序的购票环境。
此前一直强调12306是铁路唯一官方售票平台,网友发现支付宝也可以连接12306,是真的吗?会不会加价?
铁路12306平台是中国铁路面向社会提供互联网票务服务的唯一官方渠道,包括:
域名为“12306.cn” 的中国铁路12306网站
铁路12306App客户端
铁路12306小程序版本
支付宝
这些实质上也是在12306平台进行购票,用户可以根据使用习惯选择购票渠道,不存在加价的情况。
(总台央视记者 郑连凯)
相关推荐
黑龙江饶河再现野生东北虎足迹
四川内江市市中区发生3.2级地震 震源深度10千米
海南将迎来春节前出岛车客高峰 各港口出岛秩序总体平稳
(新春走基层)“喜迎全运会 瑞蛇贺新春”新春庙会在广州举行
羊角把、牛角、十字扣,春运涨知识→小设计大用途
岁暮冰嬉 寒尽春生 这些“速度与激情”谁看了不想玩一把?
“家门口能挣钱,好日子有盼头”(新春走基层)
国家中医药局:九成以上三级妇幼保健院设置中医类临床科室
湖南零陵腊肉飘香年味浓 供销两旺助增收
春节临近 你的家乡举办哪些活动?一起来寻找年味儿→
新春走基层丨让每一盏车灯都安然明亮 他们是“魔鬼风口”的风雪护路人
中国将386.7万家固定污染源纳入排污许可管理
- 最近发表
-
- 随机阅读
-
- 贵州探索“桥旅融合”新业态 大桥成为热门“打卡地”
- 企业家“论道”乌镇峰会: 智能向善,何以成为可能?
- 国家级甲醇经济示范区建设进程加速 山西晋中甲醇重卡集中签约
- 三男子跑腿买金沦为诈骗分子“帮凶”
- 尹锡悦发表对国民谈话 否认“紧急戒严”是“内乱”
- 传承传播并举,让古籍走出“深闺”,成为文化自信的源头
- 广东福建浙江等地仍有较强降雨
- 打假人质疑知名主播卖假和田玉 品牌方鸳鸯金楼称已报警
- 虚增收入47.22亿!上实发展涉多项违法被重罚
- 个人养老金制度今起推向全国 一文了解有哪些优惠?
- “家在高原”刘洋中国画作品展在中国藏学研究中心西藏文化博物馆开幕
- 珠宝搭车新国风 年轻人爱上“中老年首饰”
- 浙江衢州高中生奇妙缘分:同窗12年 再进同一所高校
- 美国九州关闭投票,美媒:特朗普拿下三州,哈里斯赢得一州
- 西安市“我们的节日·重阳节”主题示范活动举办
- 北京发布高温黄色预警信号 预计最高气温将达35℃及以上
- 郭采洁送上中秋祝福:祝大家月圆人团圆
- 公募基金更好服务居民财富管理
- 四川山区小学的少年宫:民族艺术改变命运
- 山西加强有限空间作业安全 对严重违法行为采取停产整顿等手段
- 热门推荐
-
- 陕西铁路开行“丝路号”红色研学专列
- 正视老年人情感需求 帮助老年人健康用网
- “今日中国”艺术周在巴西里约展映中国电影
- 北京交通部门多措并举做好防汛准备
- 全民健身日 解锁老年人科学健身方法
- 凌晨四点的淄博,静悄悄?|相对论·蹲点烧烤背后
- 可靠电力服务助力新疆粮食秋收
- 伊朗总统遇难,多国政要哀悼!美以表态耐人寻味
- 2023中国传统工艺振兴主题展在京开幕
- 知识竞赛、净滩行动、校园科普 山西太原确保“一泓清水入黄河”
- 中国将加大涉企违规收费监管执法力度
- 56岁“飞檐走壁”救人大叔获见义勇为表彰
- 波司登发布2023/24上半财年业绩:稳健高质量增长,旺季业绩可期
- 海内外学者相聚武汉研讨盘龙城与长江文明
- 安徽省个人养老金开户135万户
- “绿美湾区‘碳’索未来” 广东边会在COP29中国角举办
- 棉花价格下降影响几何?记者在新疆多地进行采访
- 中国银行间市场交易商协会:支持更多外资机构合规、深入参与银行间债券市场
- 安徽新污染物治理取得新进展 已摸清新污染物底数
- 巴基斯坦西南部一火车站附近发生爆炸 已造成至少12死