停车小程序显示:停车费2334元?!
停车小程序显示:停车费2334元?!
“宁停车”表示会对小程序进行优化
12月22日晚,南京市民董先生缴纳了33元的路边停车费后,准备驾车回家。谁知,刚缴完停车费,手机宁停车微信小程序就弹出了一笔2000多元的缴费通知。到了23日上午8点多,这笔缴费金额是2326元,9点多,这笔金额则升至2334元。这可吓坏了董先生,他想了许久也记不得到底车子停哪,竟需要缴纳如此高的停车费。他尝试拨打宁停车程序电话,无人接听。随后,董先生向扬子晚报/紫牛新闻记者请求帮助。那么,这笔高昂的停车费究竟是怎么来的呢?
23日上午9点,记者见到了董先生。他说最开始发现这个情况是在22日晚,在路边停车后,扫了停车单,弹出了宁停车小程序,并缴费33元。缴完费以后发现还有一笔未缴信息,一点开发现有2000多元。“当时我也没太在意,就打算付款了,一看2000多元,就立马停下了。”董先生称,万一手一滑,把2000多元缴了,这可咋办?随后,董先生向记者出示了缴费页面,在上午9点21分,缴费金额是2334元。可就在一个小时前的8点27分,缴费金额还是2326元。页面显示,停车时间达到了44天16小时。
从缴费金额在不断上涨的情况可以推断出,目前车辆依然在停车场内计费。董先生说,这是不可能的。因为这段时间,车辆自己使用,不存在停在一个区域内不动的情况。董先生说,从目前信息看,使用的小程序是宁停车,收费对象是南京智慧停车有限公司。董先生一直想弄清楚车辆停哪了,但从小程序显示信息看,停车场收费标准和停车场位置均无法查询。随后,记者联系了宁停车程序的客服人员。对方经过查询后表示,董先生的车辆是在2024年11月8日16时21分从社会车辆入口驶入了南京站南广场停车场,但却没有出场信息。该客服人员表示,最大的可能性就是该车辆出站时是从出租车通道离开,由于出租车通道离场是无杆的,因此没有出场记录,费用才会一直累计。
董先生经过查询后表示,那天确实去了南京站南广场接人,由于自己车辆有ETC设备,因此出场时候确实没在意。随后,在双方的沟通之下,宁停车取消了这笔收费订单。董先生表示,其实宁停车可以早一点弹出收费提醒,这样自己也能早点知道还有这么回事,2000多元的停车费确实太吓人。为何不能早点提示车主?宁停车小程序技术部门人士回复称,经过查询董先生并未实名认证,因此无法查询停车收费相关信息。对于董先生的建议,该人士回复称,将会对程序进行优化处理。
扬子晚报/紫牛新闻记者 季宇轩
(扬子晚报)
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