五星好评不是“买”出来的?警惕网上购物“刷单”骗局
网上购物时,店铺销量,产品好评,是影响不少消费者下单与否的关键。但您可能想不到,购物网站上销量排名靠前的商品,评价栏里清一色的五星好评,可能并非是消费者一单一单“买”出来的,而是被“刷”出来的。
一些商家为了扩大销量,动歪心思走捷径,花钱请刷单团伙发布虚假评价信息,以此来诱骗消费者下单。前不久,山东警方就打掉这样一个专门从事网络刷单的犯罪团伙,案件涉及网络店铺3万多家,涉案资金流水高达10个亿。
今年4月,济宁市泗水县公安局网安大队接到线索称,辖区居民王某有涉嫌参与在网上刷单的犯罪行为。
泗水县公安局网安大队大队长 庄新磊:我们抽调精干人员进行研判分析,发现王某长期在花花电商平台涉及刷单、接单、给客户返还佣金,有非法经营行为,决定立案侦查。
民警通过调取王某的相关信息发现,她频繁与山东临沂的马某鹏联系,并在马某鹏的指令下,与许多微信群里被称为刷手的人员有刷单业务的交流和资金往来。
泗水县公安局网安大队副大队长 丛洪第:我们迅速在家中将涉案人员王某抓获,通过对现场扣押的电脑笔记本进行勘验,发现了一个刷单平台和从事刷单的大量微信群,经讯问王某,2024年1月份应聘到临沂一家网络公司工作,为花花电商平台担任客服。
王某供述,她在平台的主要工作是联系网络商家,将需要刷单的商品链接发布到花花电商平台,然后通过微信群对刷手的工作量进行统计,以及佣金结算等。经常跟她联系的马某鹏,正是花花电商平台老板!
为躲避警方打击 刷单平台两地设公司
根据王某的交代,警方发现花花电商平台老板马某鹏,在临沂、郑州有两个公司。民警兵分两路奔赴临沂、郑州,在郑州市金水区将马某鹏抓获。经讯问,马某鹏为了拓展业务,同时为了躲避公安机关打击,在郑州成立工作室,目前正处于招聘商家业务阶段。
在山东临沂马某鹏的工作室,警方抓获了张某香等3名涉案人员,经审查,张某香等3人在刷单团伙中,均为客服的角色。
分工明确 “刷手”一天最多刷2700单
打掉花花网络平台旗下的两个工作室后,泗水警方乘胜追击,组织警力先后赶赴江苏、安徽等地,抓获团伙成员李某建、陈某林等犯罪嫌疑人十多名,这些犯罪嫌疑人有的是马某鹏刷单团伙的平台代理,有的担任刷单团队长。
马某鹏是临沂市人,2022年,他跟着女友刘某从事非法刷单活动,后被警方查处。
泗水县公安局网安大队副大队长 丛洪第:马某鹏之前是一个刷单业务员,通过认识刘某,获取了电商平台的资源,招募人员从事虚假刷单的违法犯罪行为。
马某鹏是2023年8月开始搭建运营花花电商平台的。平台下的刷单团伙有多个层级,成员之间分工明确。花花电商平台除了老板马某鹏外,还有财务、客服多人。
泗水县公安局新型犯罪研究作战中心民警 马彪:同时有十几个相当于合伙人的代理商,然后再往下层级就是刷手,刷单平台在商家和刷手之间起到一个沟通的桥梁作用。
经办案民警梳理,马某鹏团伙旗下共有代理商12人,刷单团队长15人,刷手101人,分布在山东、安徽、江西等8个省份。代理商负责与商家店铺协商刷单收费额,因商品价格和做任务难易程度不同,每单收费在几块钱到30块不等。成交后,代理商按比例抽成,余额由马某鹏支配。
泗水县公安局新型犯罪研究作战中心民警 马彪:然后马某鹏把商家的任务上传到刷单平台上,之后这些刷手就可以在手机端上看到这个任务,他就可以按照网站上的任务要求一步步去做。刷手一般赚取的佣金,每单在3元到5元之间。
据办案民警统计,作案时,该团伙平均每天刷单2000多单,有刷手一天最多刷单2733单,获利非常可观。
泗水县公安局新型犯罪研究作战中心民警 马彪:接市局网安支队的线索之后,立马对花花电商后台进行了勘验,通过勘验发现4月3日0时起,截至11时,已经有7326单的总单量,其中已经完成了2372单,刷单的总金额达到了135万元。
虚假评价忽悠消费者 空包运转逃避监管
在案件侦办过程中警方还发现,犯罪团伙为了逃避监管,在没有实际商品交易的情况下,竟然使用空包运转,进行物流数据的造假。
消费者在电商平台每购买一件商品,系统里就会有相应的交易记录和物流信息,然而,“刷手”在给商家做虚假评价时,因为没有真实的交易,系统里也自然没有商品的物流信息,为了逃避平台的监管,于是,犯罪团伙就动起了歪心思。
泗水县公安局新型犯罪研究作战中心民警 马彪:他需要买一个空包单,然后进行发货。这个空包单,要么就是不放东西,只有一个快递皮,或者是里边装一块砖头、垃圾。也有的就是借助别人的订单号,让物流有信息,感觉是正常购物,来逃避平台的一些监管。
泗水县公安局局长 刘保恩:刷单是在没有真实交易的情况下,产生交易订单并获得交易好评,从而为真实消费者制造假象,诱导和吸引客流量,也是对诚信商家正常经营的打击,其行为严重扰乱市场竞争秩序,具有较为严重的社会危害性。
目前,马某鹏等15名犯罪嫌疑人已被警方依法采取刑事强制措施,案件仍在进一步侦办中。(央视新闻客户端)
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