修“新渠”引“活水” 这个区为接诉即办找到同心“解”

　　近年来，北京市坚持党建引领基层治理，首都统一战线积极发挥强大法宝作用，助力北京走出一条具有中国特色的超大城市治理之路。近期，《中国新闻》报记者走进北京市各区街道社区，观变化、看发展，以“基层小切口”展现“社会大治理”，唱响社会治理中的京华同心曲，共谱中国式现代化北京篇章。

　　一个有1.3万多家餐饮企业的辖区，餐饮油烟问题原本是12345热线问题清单上的“钉子户”，一份来自民主党派的调研报告为解决问题提供了新“钥匙”；一位大学副教授带领学生参与接诉即办有关课题调研，将问题变课题，引导学生参与基层治理；邀请网络大V进街道，联合电视台栏目组，把直播间开进社区，利用电话连线、现场采访等多种方式，找到接诉即办难题的解决办法……近年来，北京市朝阳区在推动统战工作融入基层治理的过程中，不断创新形式，修“新渠”引“活水”，凝聚统一战线力量，为民解忧。

　　开展专项民主监督 助力接诉即办“每月一题”

　　电动自行车充电如何保证安全？小区周边公共停车资源如何实现有偿错时共享？体育行业预付式消费如何治理，才能避免商家跑路给大家带来损失？

　　在朝阳区2024年接诉即办“每月一题”专项民主监督工作安排清单上，列出了群众通过12345市民服务热线集中反映的急难愁盼问题。每个问题都明确规定了集中治理期、主责单位和配合单位，并委托朝阳区内各民主党派、工商联和无党派人士及统战社团担任监督主体。

　　目前，随着清单上部分问题的集中治理期结束，相关监督主体的调研报告也相继“出炉”。其中，九三学社朝阳区委会提交了《生物柴油助力餐饮油烟治理实现绿色共赢》的调研报告。

　　朝阳区是北京市餐饮业最为集中的区域之一，九三学社调研团队了解到，许多餐饮店开在居民区附近、部分老旧小区的烟道设计不符合现代环保标准，导致油烟扰民问题突出。油烟过滤设备和实时监控系统价格昂贵，餐饮企业若添置，将增加额外开支，监管也存在一系列难题。

　　对此，九三学社朝阳区委会提出的解决方案是将餐饮油烟中的油脂和油污转化为生物柴油，变废为宝。这不仅能降低油烟排放对周围居民的影响，还能让餐饮企业成为生物柴油产业链的“原料方”，获得额外收入，从而调动其治理油烟的积极性。

　　问题变课题 大学老师带领学生参与基层治理

　　今年5月，在中国传媒大学政府与公共事务学院的课堂上，几位来自朝阳区定西南里社区的社区工作人员为师生们带来了源自社区的“课题”。中国传媒大学副教授、民盟中央教育委员会委员邵梓捷与同学们坐在一起，共同为定西南里社区的花园设计出谋划策。

　　经过课堂上的分组讨论，同学们将方案带到了社区，与居民代表、物业团队和施工单位围坐一堂，共同商讨花园设计施工的各项细节。最终，在师生和居民的见证下，工人们在曾经杂草丛生的一片空地上铺新砖、栽新苗，开辟了一处可供儿童嬉戏、邻里休憩的“共享花园”。

　　“通过引导学生参与基层治理，能增强青年群体的政治认同和使命感，并为社区治理工作提供新的建议渠道。”邵梓捷说。长期以来，她坚持鼓励学生进社区，了解社区居民所需，并为小区垃圾桶站改造、绿化提升等项目提供设计方案。

　　在2022—2024年民盟北京市委会参与接诉即办有关课题调研中，邵梓捷与学生们通过深入定西南里社区等多个社区实地调研，积累实践案例，挖掘接诉即办与基层民主协商的相互赋能模式。最终，邵梓捷作为执笔人之一完成的《市民服务热线数据分析报告(2023年度)》通过政党协商渠道报送至中共北京市委、市政府，获评民盟北京市委会“2023年度参政议政优秀调研成果”突出贡献奖。

　　凝聚网络大V正能量 直播间第一时间化解基层矛盾

　　9月13日，一群网络大V走进朝阳区双井街道，“打卡”富力中心、合生汇、二十二院街艺术区等多处城市“地标”，并在各自的平台账户上用文字照片记录所见所感。

　　今年6月，双井街道开展了统战工作融入基层党建和社会治理体系试点工作，将“双井大V行”打造成服务地区经济社会发展的品牌之一，邀请网络大V沉浸式体验双井街道特色点位，讲好双井宜居、宜业、宜商、宜学、宜游故事。

　　近年来，朝阳区持续推动网络人士统战工作，打造“大V会客厅”等品牌，充分发挥网络大V在参与基层治理、服务社会等方面的正能量。

　　除“大V双井行”外，双井街道还将举办“双井大课堂”，邀请统战人士中的专家学者讲授社会热点内容与应急事件处理、舆情处置等专业知识，提升基层工作人员的专业能力；与北京卫视《向前一步》栏目组合作，联合打造“美井直播间”，邀请人大代表、政协委员当嘉宾，居民群众共同参与，以接诉即办为切入点，利用电话连线、现场采访、跟踪报道、在线答疑等多种方式，将问题矛盾公示在明面，由社会公众评判是非，找到推动堵点问题解决的办法，将矛盾纠纷化解在基层一线。

　　“下一步，朝阳区委统战部将立足区域发展定位，对标区委对朝阳区统战工作‘真纳入、真研究、真有用’指示要求，积极推进区委领导下的基层统一战线工作探索与实践，着力提升统战工作凝聚力、协同力、贡献力、影响力、落实力，推进统战工作不断向基层延伸、向社会拓展、向网络覆盖。”中共朝阳区委统战部相关负责人表示。(《中国新闻》报 作者 任德辉)