处方药“买赠立减”捆绑促销,问题在哪?
秋实
“大促销,多买多得!处方药血塞通软胶囊‘买2得3’、999牌护肝片‘买3得4’,茵胆平肝胶囊‘买4得5’……”近日,广西壮族自治区南宁市邕宁区检察院发现,辖区内多家药店公开对处方药捆绑促销。有媒体调查发现,开展类似促销推广的零售药店不在少数。在云南昆明、贵州贵阳、福建厦门等多地,均有不少药店为了招徕客户,公开将处方药或者甲类非处方药通过“买赠立减”的方式进行促销。(7月18日《检察日报》)
尽管《药品经营和使用质量监督管理办法》和《药品网络销售监督管理办法》等法规,均明令禁止买药品赠药品或者买商品赠药品等促销行为,但药品不仅存在捆绑促销现象,而且经不起促销诱惑的人不在少数。多买几盒会有更大的折扣,或者获得药店赠送的同一种药,很多人不管是否实用,先购买再说。药店的部分药架清空了,一些消费者家里的药箱却堆满了难以吃完的药品。
消费者参与类似促销活动以为捡到了大便宜,实际上却要冒大风险。处方药需要医生开方才能销售,在用药过程中还要观察药品毒副作用并准备调整用药,促销活动省略了这些环节,势必导致用药风险陡然增加。有些人怕浪费,有可能出现“抓紧吃药”现象。很多促销药临近保质期,药品堆在家里极易过期,一些老年人吃药马虎,将过期药吃进肚里也浑然不觉。过期药回收难是一道社会难题,促销行为可能使过期药数量快速增加。处方药捆绑促销,送的不是福利是风险,消费者对此要有清醒认识。
值得反思的是,为什么那么多药店对处方药捆绑促销乐此不疲?现在药店内卷厉害,经常是销量决定利润,用药指导等药事服务再好,也不容易获得物质回报。为了扩大销量,一些药店推出根据营业额拿提成等规则,导致商业促销行为在部分药店呈现泛滥之势。若能改变这种经营模式,让服务品质好、用药指导具体详细、用药安全系数高的药店受到市场的青睐并脱颖而出,变“销量取胜”为“服务品质取胜”,很多药店就会自觉摒弃过度商业化的促销模式。
更要看到,处方药捆绑促销实际上是处方药销售乱象的“升级版”。不凭处方销售处方药、先开药再补方等行为在一些药店并不少见,这类乱象若得不到较好治理,商业促销行为就可能与处方药销售乱象形成叠加。只有整治处方药销售乱象,才能为处方药捆绑促销釜底抽薪。
健康不容“打折”,吃药不能“硬塞”。处方药捆绑促销已成为健康的一大威胁。强化科普和司法宣传,让民众对处方药毒副作用和法律规定均能深入了解并保持敬畏;规范药品尤其是处方药的销售行为,对于违法销售行为加大执法和惩戒力度;强化药品零售市场引导,构建理性有序的竞争格局……种种治理举措结合在一起,让药品远离捆绑促销,回归按病情需要销售和使用的正道上来。(北京青年报)
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