单身人士买票不能选C位:想一个人看电影,有错吗?
“我想购买的电影场次选座时只卖出了2张票,却不允许我单张购买核心观影区的中间位置。”近日,有消费者反映,他在CGV影城(上海宝杨宝龙店)购买单张电影票时,无法选择核心观影区域,他认为这种规定非常不合理。
记者调查发现,社交平台上有不少消费者都在吐槽“单人观影选座受限制”,上海、北京、深圳、广州等城市的多个品牌影院,购票过程中对单人观众的座位选择均有限制。
观众选择隔座购票或在核心观影区域购买单张票时,系统会自动跳出提示,并阻拦选座、下单。多数影院还要求单人观众必须隔双数座位才能完成购票,这就导致单人观众无法选择影院内最理想的座位,只能接受更靠边的位置。而且,这些影院都没有在购票界面上公示此类限制,也就是说,不让单身观影者坐C位,是影院行业没有宣之于口的“潜规则”。
谈及这一“潜规则”,影院的理由当然有不少:有说是为了“优化座位利用率,提高经济效益”的,有说是为了“防止不必要的座位空置,以及恶意占座和黄牛哄抬票价”的,还有说是为了“避免两人以上观众无法坐到一起”的,说了这么多,其实主要就是为了多赚钱。单独来看电影的人,只买一张票,对票房贡献少,所以最好就把中间的好位子让给人数更多、消费更多的观众,这很明显就是对观众“挑肥拣瘦”,对单身观影者区别对待。
影院要赚钱,这无可厚非,优化座位利用率的确是提高经济效益的重要手段之一,尽量让多人观影的观众坐在一起,也是满足情侣、合家欢观影群体的诉求,但这并不意味着,可以如此苛刻地限制单人观影者的线上购票区域。
在家庭影院设备逐渐普及的当下,观众之所以还会选择进电影院看电影,有相当一部分原因是,电影院的大屏幕有着高清画面和高质量音响效果,组成了一个沉浸式的观影环境,能够提供更好的观影体验,而观影位置就是观影体验的重要组成部分。
如果是因为讲究“先来后到”,没及时抢到某个时段的影院核心位置,相信没人会有意见,因为这是大家自由选择的结果。但如果影院通过系统的潜在限制,让单身观影者在座位充足的情况下,依然无法在线上选到好位置,只能委屈巴巴地靠边坐,或者要到线下用更高的价格买票选座,这不就是剥夺了这部分消费者的选择权吗?很多喜欢独自享受观影乐趣的观众恐怕会忍不住反问:“我就想一个人看电影,有错吗?”
想来,电影院应该也知道,这种暗搓搓搞“双标”的行为不是很妥当,所以都不愿意摊开来明着说,可能是想着一个人看电影的人比较少,即便可能心有不甘也不会太计较,凑合凑合就过去了;但实际上,单身人群早已经聚合成庞大的消费新势力,一人住、一人吃、一人游、一人玩的单身经济逐渐壮大,催生出崭新而独特的消费观念。在这样的趋势下,影院如果着眼于短期利益,忽视单身观众的感受,不能平等地考虑消费者合理需求与合法权益,恐怕会搬起石头砸了自己的脚。
《消费者权益保护法》明确规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利,自主选择商品品种或者服务方式,在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。购票平台或影院单方面限制某一类的观众购买C位的位置,而且事先没有协商和告知,侵犯了消费者的知情权和选择权。对此不满的观众,除了向媒体曝光之外,也可以向市场监管部门或消费者协会等机构投诉,积极维护自身权益。
随着人们的娱乐方式越来越丰富多元,电影市场的竞争也日益激烈,影院更需要通过提升消费者体验,增强吸引力来提高市场竞争力,那么就更不应该做出这样“赶客”的事,完全可以寻求更加灵活合理的解决之道。在座位利用率较低的情况下,放开选座限制,或根据场次热度、放映时间、座位的不同调整优惠力度,真正做到以观众的需求为重,才是行稳致远的经营之道。
(作者闻仃是资深时事评论员)
相关推荐
黑龙江饶河再现野生东北虎足迹
四川内江市市中区发生3.2级地震 震源深度10千米
海南将迎来春节前出岛车客高峰 各港口出岛秩序总体平稳
(新春走基层)“喜迎全运会 瑞蛇贺新春”新春庙会在广州举行
羊角把、牛角、十字扣,春运涨知识→小设计大用途
岁暮冰嬉 寒尽春生 这些“速度与激情”谁看了不想玩一把?
“家门口能挣钱,好日子有盼头”(新春走基层)
国家中医药局:九成以上三级妇幼保健院设置中医类临床科室
湖南零陵腊肉飘香年味浓 供销两旺助增收
春节临近 你的家乡举办哪些活动?一起来寻找年味儿→
新春走基层丨让每一盏车灯都安然明亮 他们是“魔鬼风口”的风雪护路人
中国将386.7万家固定污染源纳入排污许可管理
- 最近发表
-
- 随机阅读
-
- 长征故事|长征中的爱情有多动人?一双草鞋激励他走完长征
- 哪类犬种寿命最长?基于英国58万条狗的数据研究显示为小型长脸犬
- 马克龙一句“白痴”,法国大使被紧急召见
- 索马里首都一家海滩酒店遭袭 近百人伤亡
- 广东查处大型演出票务系列案
- 欧盟理事会批准向乌克兰提供350亿欧元贷款
- 广西一陈列馆个性十足 76米古城墙成超大号“镇馆之宝”
- 郑州航空港区加快培育万亿级电子信息产业集群
- 科技加持,车企如何破解流量困局?
- 朱鹤新:预判2024年我国跨境资金流动稳定性将进一步提升
- 上海将推进“有组织的科研”提升科技攻关效率
- 老剧团焕发新活力(艺近人和)
- 肯尼亚向海地派遣首批警察打击黑帮
- 2024年中国新设外企近6万家
- 国家医保局:推动扩大生育保险覆盖范围
- (聚焦博鳌)博鳌亚洲论坛2024年年会闭幕
- OPPO首款圆表OPPO Watch X 正式发布 售价2299元起
- 经合组织驻华代表:“全球南方”现代化关乎世界稳定、平等和可持续发展
- 多地音乐节宣布取消或延期引发热议 个中原因为何?
- 两部门发布2024年度房地产估价师职业资格全国统一考试有关事项的通知
- 热门推荐
-
- “自增强”疫苗可一次注射多次释放 有望应对多种疾病
- 北京警方多措护航高考 揭秘试卷如何押运至各考点
- 考古题材纪录片:讲述中华文明的精彩故事
- 海南儋州洋浦建成中国首个“数字保税”区
- 江西“御瓷归来”展览开幕 展出180件(套)经典御瓷代表作
- 2023年全国留守儿童关爱保护“百场宣讲进工地”活动启动
- 破千了,杭州帝王蟹年底身价涨两位数
- 马来西亚2023年GDP同比增长3.7%
- 闽南小城漳州携闽越遗存亮相上海 带来“山海之约”
- 白皮书:中国对外投资向新兴产业转移 多国支持中企参与合作
- 以数字化激发文旅消费潜能
- 俄战机在波罗的海上空拦截美军两架战略轰炸机
- 网传太阳鱼“入侵”四川升钟湖?
- 键盘是她们手中的千军万马
- 数博会见闻:人工智能加速赋能千行百业
- 平安银行降薪?员工证实:确有其事
- 上半年全国森林旅游游客量超过9亿人次
- 山东德州平原5.5级地震暂无人员伤亡 启动抗震救灾三级应急响应
- 专家:数字生产力是激发新质生产力的关键
- 冰天雪地也是金山银山|诱人的“冷味道”,让黑龙江冬季热得发烫