上海深化“社银直联”打造“家门口”社保
中新网上海7月3日电 (记者 许婧)上海市社保中心3日联合各大银行,开展“七一献礼·社银直联”系列活动,深化“社银直联”,开启便民服务双向奔赴新篇章。
今年起,上海市社保中心在部分银行网点设置社保网办专区,提供企业职工就业参保登记、企业职工退工和停止缴费登记、企业职工退休“一件事”等高频业务办理服务。依托各类网办渠道,安排银行专员指导单位办理网办业务。为确保银行工作人员能熟练掌握社保网上办事,建立常态化学习指导机制,银行工作人员作为“志愿者”定期前往社保经办服务大厅,采取“现场带教+实务操作”的方式,把好入口关、教学关、实操关,让企业在银行即能享受到专业化的社保业务指导和支撑。
在产业聚集区、人才聚集地,上海市社保中心将选择有合作意向的银行网点,设立贵宾服务专区,安排银行专员了解企业办事诉求,远程连线分中心工作人员,协助完成相关业务的受理工作,依规做好相关材料的点对点交接,银行专员跟进业务办理情况并及时反馈服务对象。
近年来,上海市社保中心携手金融机构搭建“社保+银行”服务平台,按照先易后难、成熟一家推进一批的工作思路,2021年率先启动与建行合作,今年起,以“民申社”服务品牌建设为契机,先后与13家银行达成合作意向,设置“民申社”社保服务专区,快速推进社保部分业务向千余个银行网点延伸,进一步扩大社保服务圈。
据介绍,上海市社保中心依托“一网通办”平台,首批联合工行、农行、中行、建行、交行等9家,借助银行的自助服务终端设备,在1600余个银行网点,为个人提供查询参保人员城镇职工基本养老保险缴费情况、个人享受城镇基本养老金情况、上年度养老保险个人权益记录单(城保)、城乡居保缴费情况、享受城乡居保养老金情况、上年度养老保险个人权益记录单(居保)、业务审核办结情况以及办理养老金卡(折)调整等8项服务。
下一步,上海市社保中心将进一步完善“社银直联”服务体系,制定管理和服务规范,加强线上与线下服务融合,织密便民服务网络,携手银行等第三方机构开启让民众得实惠、社保提质效、机构促发展的三方共赢新局面,更好地助力营商环境优化,切实提升企业、民众的获得感和幸福感。(完)
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