“一体化”搭起“幸福桥” 畬乡景宁跨越山区养老鸿沟
中新网丽水6月5日电(邵燕飞 黄彦君)“我有一床被子脏了,能不能请你帮我洗一下?”前不久,在浙江省丽水市景宁县,该地梧桐乡山区养老管家陈海美接到一通电话,马上拎起护理包,前往一位89岁独居老人的住处。
这是当地养老管家的服务日常。上门扫描“爱心卡”服务码,测血压、体温等数据,信息同步上传至“畬乡爱老”云端平台,再处理一些生活难题,他们就能为老人提供一次智慧化守护。
在这个全国唯一的畲族自治县,一位养老管家、一张“爱心卡”、遍地开花的居家养老服务中心,背后蕴藏着怎样的山区养老破题之路?
老有所依 打通山区养老“最后一公里”
“老人对我很依赖,前两天一个奶奶因为烦心事整夜睡不着,我就去开导她,她告诉我‘跟你聊一聊,我心里舒服了很多’。”陈海美说,在梧桐乡诸多老人心中,她像子女一样亲近。
目前,景宁县60周岁以上人口占比21%,分布于900多个自然村,养老服务半径长、服务成本高、服务内容单一等问题较为突出。曾经,对于山区老人来说,一座又一座山头,是无法跨越的鸿沟。
如今,景宁已有陈海美这样的山区养老管家151位,分布于山区21个乡镇(街道)、上百个村社养老服务中心。一个配置健康检测设备、助洁套装、急救包的护理包是其最佳工作搭档,通过提供居家探访、健康管理、照料照护等基础养老服务,打通山区养老的“最后一公里”。
“老年人大多住在山里,很多子女都不在身边。一方面生活不方便,一方面他们也不愿意离开故乡,跟随子女到外地养老。”谈及山区养老的难处和细节,景宁县民政局工作人员坦言,以理发为例,曾经,居住在偏远地区的老人去县城理一次发,就要花费近30元交通费。
为解决上述问题,当地创新推出了“巡回式”流动养老服务。以乡镇片区为单位,统筹“流动供销共富车”“流动智慧医院”等30余辆服务用车,加之“养老管家”服务队、“养老工匠”服务队、“养老善者”服务队“三支队伍”,为山区老人提供助医助购、代销、理发、助浴等流动服务,解决了许多“关键小事”。
老有所养 解决吃穿住行“一体化服务”
就近式、嵌入式养老,是该地创新养老服务的缩影。2022年以来,景宁立足山区实际,以浙江省养老服务“爱心卡”试点为契机,通过养老体系、养老队伍、养老服务“三大转变”,构建出具有山区特色的养老新模式。
书画室、阅览室、棋牌室……走进景宁县福利中心,几位老人坐在院中晒太阳,活动室内正在播放老年人喜欢的武打电影。
“中心重点接收特困供养对象、残疾人托养及社会高龄失能失智老人,可为他们提供认知障碍个性化照护、身体残存技能康复训练、生活照料、心理干预、疾病治疗等服务。”景宁县福利中心运营方负责人毛青介绍道,目前,该处已接收特困供养对象170人,针对老人不同情况提供差异化服务。
午餐时间到,步入福利中心食堂,热气腾腾的菜肴已上桌,肉类、蔬菜、汤羹品类齐全,搭配均衡。在景宁,四处飘香的老年食堂、银发助餐点,有效缓解了老人买菜烧饭的难题。
比如,当地东坑镇采用“老年幸福食堂”新模式,通过村集体经济收益反哺养老事业,实行政府补一点、村集体出一点、乡贤捐一点、自己出一点的多元筹资机制,为70周岁-84周岁老人补贴70%餐费。
“我的孩子都在外面工作,我一个人烧饭也麻烦,在食堂吃饭真是太方便了。”该地白鹤村村民林启正说。
老有所乐 软硬兼施构建“一站式颐养”
做山区养老工作,除了上述硬件设施,还需具备哪些“软实力”?
走访中,多位工作人员坦言,与老人相处偶尔也会面临“甜蜜的烦恼”。“老人就像‘老小孩’,日常对工作人员很依赖,但在很多事情上也有自己的想法,难免对新事物、新习惯有些抵触。”在毛青看来,对待老人,既要关注物质需要,也要照顾其精神需求。
既充分尊重老人需求,又将养老服务提升落到实处,是一门实践的学问。
连日来,位于景宁县“一老一小”综合服务体里的老年活动中心热闹非凡,老年课堂座无虚席,音乐室传出阵阵歌声……5月9日刚开业,已有许多老人每天排队来“打卡”各种趣味活动。
“目前,我们开设了棋牌、舞蹈、乐器、茶道等各类课程和特色活动,老人都很积极来体验,既能娱乐放松又能交朋友。”景宁老年活动中心负责人徐丽峰说,在设置课程之前,工作人员会先了解老人的兴趣点,尽量满足他们的期待。
在距此处不远的百岁社区居家养老服务照护中心内,一群老人正聚在一起聊家常。
“我是第一个住进养老中心的。多年前中风后,我生活就无法自理,孩子工作很忙不在身边,还好有这里的工作人员照顾。”68岁的李建和老人说,养老中心生活健康规律、就医及时,自己恢复得越来越好。
一个个安享晚年的剪影,是景宁县探索公共服务一体化的成果。相较于大城市,山区老人面临资源有限、经济困难、精神孤独等多方面难题,嵌入山区各处的“银发服务”,为老年生活增添幸福底色,亦是城乡协调发展的题中之义。(完)
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