重庆官方回应燃气相关问题:退款、立案、免职、整改
中新网重庆4月19日电(梁钦卿)重庆市人民政府新闻办公室19日晚举行新闻发布会,对近期重庆市民反映的家中燃气计量有误和燃气费用增加等问题进行回应。重庆市人民政府副秘书长全伟表示,调查组通过现场核查、试验检测、数据比对、专家分析研判、典型案例实证等方式,逐条核实情况,现已查明重庆燃气集团等燃气企业存在部分市民反映的多计多收燃气费等问题。
具体问题如下:
一是存在错抄和违规估抄的问题。比如,调查发现,重庆燃气集团沙坪坝分公司2024年1月至4月因手动录入错误产生用气量增高的1085笔、涉及气量19.05万立方米,未入住估抄错误产生用气量增高的106笔、涉及1.16万立方米,长期未成功入户抄表造成累计抄表数按更高阶梯价格收费234笔、涉及27.91万立方米。
二是存在燃气计费周期混乱的问题。比如,调查发现,渝北区龙山街道某用户抄表周期非常长,有7个月、9个月、最长有13个月无抄表记录,导致该用户2023年10月一次性缴纳一年的气费。再如,燃气分公司对同一小区的用户计费周期不统一,时间间隔毫无规律和逻辑,最小计费周期7天,最长计费周期83天。又如,重庆燃气集团在每年价格调整前一个月,要求完成所有居民客户抄表工作,但在执行过程中,出现平时估算、调价前集中清算导致气费大涨等问题。
三是存在价格政策执行不到位的问题。比如,调查发现,2024年4月15日,沙坪坝某公租房租赁户有3年零3个月无燃气抄表记录,退房时当事人一次性抄表记录的用气量达943立方米,重庆燃气集团按一个计费周期进行阶梯计价计算收费,多收气费237.55元,该情况已立案调查。
四是换表工作组织无序。燃气企业计费、采集系统技术落后、运行不稳定,造成数据紊乱。比如,江北一小区2023年7、8月份开始更换智能表,但重庆燃气集团工作人员是换完一个批次的表后,才将用户信息交到燃气公司录入系统,中间存在时间差,其间用气量会叠加到下次抄表时,造成比平时用气量大,费用比平时高。
五是工作力量严重不足。部分燃气公司对抄表员管理不到位,比如,燃气分公司管理客户数为52.5万户,其中需要入户抄表的为14.1万户,仅配置抄表员18名,平均每人负责0.78万户,导致工作人员敷衍了事随意抄表等问题。
六是部分燃气企业内部监督管理不到位。未按规程履行业务复核、监督管理职责,对抄表周期波动、抄表入户不到位、异常数据等发现问题不及时、纠偏更正不到位。
针对以上问题,对已经调查确认多收取的燃气费,将责成燃气企业进行全额退款。对于调查发现企业违法违规的问题线索,调查组移交相关部门加快依法处置,现已立案调查14件,对经调查确认的违法违规行为和相关责任人将严肃追责问责。调查组已将调查情况通报重庆燃气集团等燃气企业的上级机构。
据悉,重庆燃气集团上级机构已决定免去车德臣重庆燃气集团党委书记、总经理职务,并提请股东大会免去其董事长职务,同时派出工作组入驻重庆燃气集团,对相关问题开展彻查整改。从目前调查核实的情况看,尚未发现燃气表计量和质量、燃气质量、通过远程操控改变燃气表计量等问题。
全伟表示,下一步,将针对本次调查中发现的行业管理和监管执法不到位等问题,举一反三,责成相关部门加大监督执法力度,督促燃气企业提高服务质量和管理水平,继续查找工作中存在的问题,持续妥善处理民众投诉举报,保护民众利益,确保民众满意。(完)
相关推荐
黑龙江饶河再现野生东北虎足迹
四川内江市市中区发生3.2级地震 震源深度10千米
海南将迎来春节前出岛车客高峰 各港口出岛秩序总体平稳
(新春走基层)“喜迎全运会 瑞蛇贺新春”新春庙会在广州举行
羊角把、牛角、十字扣,春运涨知识→小设计大用途
岁暮冰嬉 寒尽春生 这些“速度与激情”谁看了不想玩一把?
“家门口能挣钱,好日子有盼头”(新春走基层)
国家中医药局:九成以上三级妇幼保健院设置中医类临床科室
湖南零陵腊肉飘香年味浓 供销两旺助增收
春节临近 你的家乡举办哪些活动?一起来寻找年味儿→
新春走基层丨让每一盏车灯都安然明亮 他们是“魔鬼风口”的风雪护路人
中国将386.7万家固定污染源纳入排污许可管理
- 最近发表
-
- 随机阅读
-
- 浙江西湖发布“西子·海思”志愿品牌 亚运青年v站同步亮相
- 湖南汨罗举行纪念屈原逝世2300周年“水祭”大典
- “两次告知”“两个清单” 上海倡导柔性执法助企发展
- 工行副行长张伟武:工商银行多措并举 不断提升国际化发展水平
- 青海大柴旦红崖火星地貌景区开园迎客
- 2024江西对台农业招商引资推介会在福建漳州举办
- 法定带薪年假,为何休起来那么难?
- 于宣南感受北京文化源头 “十月作家走西城”活动举办
- Z世代“接棒”爱宠人士宠物过上品质生活
- 商务部国际贸易谈判代表兼副部长王受文会见美国商会会长克拉克
- 中新健康丨广州胸科医生提醒:咳嗽2周以上应考虑肺结核可能
- 两位日本前首相批岸田政府 民众高呼“不要核电”
- 短途客流增加 中国铁路客流保持高位运行
- 癌症也有“流行区”?专家解读恶性肿瘤流行图谱
- 美媒:就“封口费”一案 特朗普被法官下达禁言令
- 什么样的90后00后会“粉”上百年越剧
- 【打工前沿】为生活持续努力的人,都值得点赞
- 最害怕的事发生了!给自己扎针灸,结果针断了
- 1-9月规模以上家具制造业企业营业收入4769.5亿元
- 老菜脯粥 侨乡广东汕头的暖心味道
- 热门推荐
-
- 锦绣中国年|三亚南山除夕夜撞钟108响迎龙年
- “赫熙诺奖得主面对面”活动在京举行 赫熙618大促即将开启
- 胰岛素国家接续采购明天开标,能否继续降价?哪些企业受益
- “小奇迹”一家归乡在即 美国民众:会超级想念!
- 非洲记者走进镇北堡西部影城 感慨中国电影对世界影响深远
- 半舞台版《波姬与贝丝》上演 为第二十七届北京国际音乐节画上句号
- 总台记者专访丨阿富汗官员:美国发动战争导致大量阿富汗平民残疾
- 一季度中国5G手机出货量达5643万部
- 日媒:疑收回扣超1000万日元 日本内阁官房长官或遭撤换
- 澳大利亚央行维持利率在4.35%不变
- 2023年下半年世界华文传媒新媒体影响力榜
- 西藏定日县措果乡、长所乡、曲洛乡联通信号已全部抢通
- 海关总署:2025年中国进口增长空间很大
- 中国边城阿拉善“靠沙吃沙”:打造国家重要生态沙产业示范基地
- 湖北启动防汛四级应急响应
- 上海市民营经济人士理想信念教育基地(国歌展示馆)揭牌
- 267项非遗项目亮相旅交会
- “观潮——澳门当代艺术25年”展亮相珠海金湾艺术中心
- 中新真探:喝红酒能软化血管吗?
- 业界人士倡议建设中国漫画大数据库