(新春走基层)春运路上的“老兵”新搭档 乘警护航旅客平安
中新网柳州2月4日电 题:春运路上的“老兵”新搭档 乘警护航旅客平安
作者 谢峥午 韦生辉 孙赟飞
随着春节临近,旅客纷纷踏上返乡的列车。春运期间,列车就像一个“流动社会”,人员复杂,空间密闭。乘警作为“流动社会”的守护者,承担着维护列车和旅客安全的重要职责。
K21次列车由北京西站始发,终到南宁站,跨越六个省区,贯穿中国南北一线,全程两千五百公里,是不少返乡旅客的交通选择。在被塞得满满当当的车厢,南宁铁路公安局柳州公安处乘警支队两位民警张秋才、段越强常常侧着身子,在车厢内来回穿梭。
在列车上,一节车厢26.6米,一趟列车18节,一个来回至少要走40分钟。两人经常巡查下来满身大汗。“逢年过节列车上挤满人,也正是这样,才更有年味儿。”张秋才说。
今年53岁的张秋才从警29年,担任刑警工作27年,有着11年丰富的“反扒”工作经验。自2023年6月从刑警支队调至乘警支队后,张秋才很快转变身份适应新岗位。
张秋才经常跟同事开玩笑,称自己虽是“老兵”,但在乘警工作方面是“新手”。上车值乘的这大半年里,张秋才发挥专业才能,帮助不少旅客找到丢失的行李,及时解决旅客困难,收到30余封感谢信和4面锦旗。
张秋才记得,2023年10月,有位旅客在给他们的感谢信中写道:“我佩服两位警官,不以事小麻烦而不为,特地说声感谢。”当时,由于遗失的行李并不贵重,该旅客都已放弃。但张秋才和段越强没有认为这是小事,两人不辞麻烦,最后找到被拿错的行李。
与张秋才搭档的乘警段越强,之前在基层派出所干过13年,去年9月才被调入乘警支队,有着丰富的基层工作经验。
经过几个月的值乘,段越强总结出一套“上中下”巡视法。他表示,上看行李架,有相同颜色或相同款式包放在一起要及时提醒旅客,不要错拿;中看人,观察是否有喝酒的旅客,有的话就及时关心和提醒,并提醒周围人,避免因酒后争吵打架;下看座位底下,是否有旅客掉落或遗失物品。
靠着“上中下”巡视法,段越强和张秋才经常很快就能帮助旅客找到放错、拿错或遗忘的行李,在旅客之间矛盾还未引发时就“熄灭”,所以两人搭档值乘的列车很少发生旅客争吵的事件。
凌晨的火车上,两个年纪加起来快一百岁的乘警,看着比谁都精神。“解决旅客急难愁盼的‘痛’,让满心欢喜的旅客平安踏上归家旅途,是我们义不容辞的责任。”段越强说。
2月4日16时40分,K21列车到达柳州站,张秋才、段越强与另外两位来接班的同事完成交接班工作后,拉着行李箱返回队里。而另外两位乘警,又将带着守护旅客列车安全的使命,继续往返于南宁与北京。(完)
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