互联网企业员工的“技术+公益”实践：为肿瘤儿童开发“辅疗”游戏

　　互联网从业者高乐曾经参加过许多商业项目，随着项目周期的结束，项目使命也就结束了。而他参与的一款公益游戏项目，正保持着旺盛的生命力，诞生的产品也在持续优化迭代。

　　这款游戏名为“彩虹熊熊诊所”，由抖音集团跳跳糖员工公益与北京润保芳德公益基金会共同发起，专为肿瘤儿童设计，初衷是让孩子们能够“勇敢看病”——通过游戏，患癌的孩子们在开始接受治疗前，提前知道接下来会面对什么“关卡”。

　　2023年，中国抗癌协会的的调查数据显示，每年有超过3万名儿童患上实体肿瘤。据北京儿童医院的科普文章描述，如果早发现、早治疗，儿童肿瘤整体的治愈生存率可以达到80%。

　　而当“彩虹熊熊”的出现，带来的不仅是游戏的乐趣，更是对生命的温暖与关爱。

　　技术与公益的结合

　　在医院儿科，这样的场景反复上演：检验科抽血或者注射室打针，孩子嗷嗷大哭，在父母怀里扭来扭去。但护士忙得脚不沾地，后面等待的患者也排起长队。为了不耽误时间，父母强行把孩子按在窗口。一趟下来，不仅小孩嗓子哭哑了，大人也被折腾得满头大汗。

　　专注于恶性实体肿瘤儿童领域的慈善组织——北京润保芳德公益基金会创始人陈馨发现，孩子们在就医的时候哭闹，未必是因为痛，而是未知带来的害怕。

　　于是基金会尝试创造一套适合儿童的玩法，使用玩具、游戏等帮助孩子们了解日常基础治疗项目，帮助孩子们舒缓治疗恐惧，彩虹熊熊因此诞生。

　　起初基金会成员只是带着一只彩虹小熊来到孩子身边，让孩子亲自为小熊打针输液、检查治疗。后来“彩虹熊熊诊所”逐渐发展成完整的医院版“过家家”，覆盖了护士站、化验科、影像科、手术室、化疗、营养科等不同场景。

　　但是因为“成本非常大，能惠及的人又有限”基金会有了将“彩虹熊熊诊所”发展成为线上游戏的构想。

　　此时，抖音集团的跳跳糖员工公益团队和基金会一拍即合，“彩虹熊熊诊所”的线上游戏开发提上了日程。

　　老本行是游戏开发的高乐，由此挑起了开发线上彩虹熊熊游戏demo的大梁。他体验了彩虹小熊模拟就诊的流程，也亲身陪伴了许多肿瘤儿童做游戏。令他触动的是，彩虹熊熊成为了一些患儿在生命的最后阶段能获得片刻轻松的场所，由此坚定了将游戏做好的想法。

　　接下来他花了2周时间，借助AI技术，在两周内就搭好了游戏的样本。项目落地后，彩虹熊熊游戏公测版受到了一致好评：小朋友爱玩，家长夸游戏画面清新可爱，直接减少孩子的恐惧感，孩子的就医依从性也得到改善。

　　润保芳德公益的负责人表示，在过去他们要经过医院的对接、项目筹款、装修与物资购买才能让医院中的孩子们拥有这样的游戏体验。现在，高乐就帮他们实现了。

　　让枯燥的治疗不再冰冷

　　小英雄，你能带着熊熊到他们的检验科里做一些必要的检查吗？你找到给药点啦，麻药就是从输液管导向小熊身体里，快点给药吧……

　　接下来，抽血、核磁共振、化疗、手术，游戏者需要一关一关过，直到把身体里的“小虫虫”拿出来，让“痛痛”彻底飞走。

　　高乐说，公测版本时彩虹熊熊游戏还只是个“短篇小说。为了还原线下“彩虹熊熊诊所”的儿童关怀理念，后续的游戏开发团队重新设置了背景和道具。比如将医院设计为游戏的森林，让儿童发挥探索的精神，进入多彩的世界；每个科室的医护人员也化身成为不同性格的动物，CT室的棕熊医生、B超室北极熊医生、放疗室啄木鸟医生，与儿童建立起情感关联。

　　通过游戏的“软”形式，儿童学习到了科普的“硬”知识。小熊在做CT检查前要将金属物品都取下来，做核磁时也不能移动，否则会闯关失败。基于让·皮亚杰的儿童认知发展规律，游戏设计者还将生病小熊的年龄设置为3-6岁，目的是使高龄儿童(4-8岁)能够意识到小熊的低龄化，促使他们帮助在帮助小熊的过程中，会逐渐意识到自己所处的情形和小熊相似。

　　潜移默化地，孩子们会意识到治疗就是在获得家长和医生的帮助，就像是自己帮助小熊一样。那些看起来可怕的器械和机器，其实能为自己带来好处。

　　在游戏的结尾，《彩虹熊熊诊所》也复刻了线下每个患儿结束治疗出院时润保芳德会为他们做的事：在医生和父母的簇拥下摇响祈福铃铛。铃声轻盈而清脆，标志着治疗的结束，驱散了笼罩一个家庭数月甚至数年的阴霾。铃声在病房中回荡，也为仍在与癌症斗争的孩子与家长们带去信心。

　　如今，这个“短篇小说”正在变成“长篇小说”。

　　超13万员工成“跳跳糖”志愿者

　　在抖音集团，有着很多像高乐一样投身公益的员工。

　　他们有个可爱的名字，“跳跳糖”——这个名字来自其中一位志愿者的建议，寓意着活跃在志愿服务第一线的员工，用实际行动给受助者带去甜蜜、温暖和希望。

　　除线上游戏外，跳跳糖志愿者们也长期在线下服务彩虹熊熊项目。自2020年起，跳跳糖志愿者们，通过制作输液报警器、勇气小帽，分拣物资包以及开展彩虹特别活动等方式，累计陪伴了5000+人次的肿瘤儿童。借助童趣化的医疗辅助用具与陪伴玩耍，使孩子们暂时脱离冰冷、焦虑的医疗场景，帮助孩子体验的童年快乐。

　　跳糖员工公益还通过跳跳糖公益伙伴计划——加糖专项为游戏提供了资金支持，确保专业团队跟进。并在游戏的开发过程中，组织内测以完善游戏体验；未来还将招募更多游戏制作人、创作者等专业志愿者加入到彩虹熊熊的推广和迭代中来。

　　在人们的传统概念中，公益就是捐钱捐物，但事实上，它的形式正变得更多样。这些大厂的年轻人，正用自己擅长的方式，将公益变得更加触手可及。

　　截至2024年5月，已有超13万字节员工成为“跳跳糖”志愿者，公益时长超过38万小时，自发成立了75个公益社团，在全国38个城市开展了近四千场公益活动。