别把购物节弄成算术节
“双11”应当是一场各方共赢的消费浪潮,而不是让人疲惫的数学考试。平台需要呵护好消费热情,转化为实实在在的订单,不要让消费者在复杂的规则中累觉不爱。
11月还没到,“双11”的第一轮促销已经结束了。今年大促从10月中旬开始预售,比2023年又提前了10天左右。各大平台的优惠力度看起来不小,实际效果如何呢?第一轮大促之后,“拉夫劳伦卖爆单”意外登上了热搜,倒不是这个品牌有多么受欢迎,主要是因为其单品价格高,还支持极速退款,很多原本只需要买1000来块钱的消费者就选择了用它凑单,享受完满7000元减560元的优惠后马上退款。
为买1000元凑单7000元,堪比为了一碟醋,包了一盘饺子。对此有人认为,平台就是想大方地提供付款后可极速退款、凑单退款不影响买家等政策,以拉高销售数据。在更高的满减门槛和更长的促销周期下,今年“双11”的数据应该不差。然而,这种繁琐的规则背后,消费者有点累觉不爱了。
除了消费券门槛过高,没几个人能弄懂的促销规则最惹消费者吐槽。为了凑出完美的满300元减50元,大家不得不拿出当年数学考试的劲头,把购物车精准地凑到300元的整数倍。而这仅仅是个开始。想获得更多优惠,不光考验消费者的计算能力,还考验侦察能力和行动力。去哪里打卡分红包、加入会员领红包、掐时间抢美妆券、跟商家客服对口令红包等,连主播李佳琦都在直播间说买个东西还要等券“很烦”“累”。
此外,今年还出现了付定金预售买比直接买还贵、疑似先退款又自动扣款的奇怪事件,以及老生常谈的先涨价后降价……从种种反馈来看,提升今年“双11”的口碑还要多多努力。
作为电商年终大考,“双11”不仅是一场消费盛宴,更是对电商平台治理、物流体系及商家数字化能力的一次全面检验。曾经的“双11”,快递爆仓是常态;而今,得益于我国物流体系的显著改善,即便在大促期间,消费者的快递体验与平常也没什么区别。
在“双11”不断进化的同时,消费者对简单促销的呼吁却从未减弱,经常有网友回忆早年直接5折的好日子。面对消费者呼声,我们不得不思考,复杂的促销规则是否还能够持续激发消费热情?
从营销角度看,满减规则和发券发红包确实是有效策略,它能够鼓励消费者增加购买量和使用时长,从而提升活跃度和整体销售额。平台也需要在吸引消费者和促进销售的时候,通过控制发券数量,确保利润不受过大影响。
但是消费者的耐心和注意力都是有限的。如果促销策略过于复杂和难以捉摸,可能会适得其反,削弱消费者的购买意愿和信任度,让他们选择放弃或者转向其他更简单的购物方式。
尽管面临诸多挑战,仍然有大量消费者愿意为“双11”做数学题、凑满减券,说明他们有较强的消费意愿。在此,平台需要呵护好这份消费热情,转化为实实在在的消费,不要让其在复杂的规则中累觉不爱。
在这个电商行业乃至全国零售业最重要的消费节点,“双11”吸引了天猫、京东、拼多多以及抖音、快手等直播电商平台参与。希望接下来的“双11”在保持其活力的同时,更加注重精准匹配消费者需求,持续优化购物体验,既保持促销的吸引力,又兼顾消费者体验与权益。“双11”的理想状态,应当是一场各方共赢的消费浪潮,而不是一场让人疲惫的数学考试。
- 最近发表
-
- 随机阅读
-
- 【高质量发展调研行】江苏常州:为中国能源转型发展提供一份“电池样本”
- 他将宣布参加2024美国大选 被称特朗普“头号”竞争对手
- “华夏东极”佳木斯开通首条果蔬出口绿色通道
- 冰箱不是“保险箱” 这几点建议你要知道
- 四川绵阳:2岁男孩失散33年终回家团圆
- 各界携手 对校园欺凌说“不”
- 中央气象台发布大雾黄色预警
- 从“选好戏”到“做好戏” 国内剧场接连“上新”自制剧
- 北京亦庄专精特新“小巨人”企业数量领跑内地国家级经开区
- 新疆博尔塔拉州精河县发生3.6级地震 震源深度16千米
- 中国工程机械工业协会:工程机械国内市场压力与希望并存
- 广东推动台企优化产业布局 助力粤东西北“融湾发展”
- 内蒙古自治区气象台发布寒潮黄色预警信号
- 多地运用科技手段 助力防溺水安全预警 帮助学生安全过暑假
- 文化中国行|微动画《爱我中国年》
- “泰戈尔访华100周年纪念”学术研讨会在福州大学举行
- 七大兽首回归:海外流失文物的艰难追索
- 远程代考为何成为线上招聘“隐秘的角落”
- 吉林“Z世代”滑雪教练:冰雪改变了生活
- 钢琴家郎朗发行新专辑《郎朗:圣-桑》
- 热门推荐
-
- 杭州西站屋顶光伏发电超预期 减排二氧化碳4474吨
- 文化惠民 绘就乡村文化振兴新图景
- 山西霍州警方通报“徒步道路边有头骨和盆骨”:初步排除刑事案件
- 河南省气象台:2月6日前河南将有大范围雨雪天气,极端性强
- 付费就能查他人信息?“神通广大”的咨询公司违法被查
- 云南推进全省联盟集采 中选产品平均降价逾54%
- 经济热点部长谈丨住建部部长:房地产政策效果正在显现
- (新春走基层)舞龙游街闪现杭州历史街区 游客:太有过年氛围了!
- 石破茂当选日本自民党新总裁并将出任首相
- 手抄报成为家长作业 你会选择网上代画吗?
- 广西柳州19所学校“袋”学生垃圾分类换班费
- 北京今天北风较大阵风可达6级 夜间天气晴朗适宜赏月
- 人民银行上海总部:截至10月末“沪科专贷”“沪科专贴”惠及科创企业3300余户
- 璀璨华灯点燃节日氛围 各地用灯光扮“靓”城市欢度国庆
- 八方游客北武当山踏青出游 体验道教文化
- 江西南昌县举办经贸文化节 解锁文旅商融合“新玩法”
- 传唱千年的侗族大歌“出山”又“出海”
- 新疆吉木萨尔县多胎羊养殖助力农民增收
- 中央气象台继续发布暴雨橙色预警
- 湖南株洲加快构建科技、产业、金融协同创新生态