暑期旅游市场“既卷价格，也卷服务”

　　上海迪士尼涨价，广东主题乐园上新

　　暑期旅游市场“既卷价格，也卷服务”

　　文/羊城晚报记者 黎存根 刘泳希 实习生 许顺瑾

　　随着暑期到来，国内主题乐园热持续升温，各大主题乐园的门票销售呈现出明显的增长趋势，亲子家庭对于主题公园的需求依旧旺盛。如拥有超级IP的上海迪士尼顺势推出暑期票价调整方案，整个7月的高峰日门票价格已达到719元，成为网络热搜。网友调侃：“不是迪士尼玩不起，只是本土主题乐园太有性价比！”业内人士希望热门主题乐园能够增加更多独特有趣的项目，通过提升服务质量和增加互动体验来吸引更多游客。而一直“既卷价格，也卷服务”的广东省内各大主题乐园，面对上海迪士尼乐园等竞争对手的票价上涨，在暑期推出项目升级或夏季新玩法，采取不同策略来维持竞争力和吸引游客，同样收获好评。

　　暑期旺季到来，国际IP又涨价了

　　日前，有网友发现，整个7月份，上海迪士尼度假区一日票标准票价均为719元。“上海迪士尼暑期门票飙升至719元”登上热搜。对此，上海迪士尼有关人员曾回应称，由于临近暑假，719元的门票(一日票)属于“高峰日”价格，涵盖了夏季大部分日期和部分节假日。据统计，自2016年开园以来，上海迪士尼的门票价格已经经过5次调价，对比最初实行的票价，最高票价净增了300元。记者7月17日浏览上海迪士尼度假区官方微信公众号发现，截至8月15日前均属于上海迪士尼乐园的高峰日，一日票价成人为719元，即使至少需提前10天预订、不可改期、不可取消、不可退款的“指定日一日票”也要659元。

　　有网友算了一下，暑期如果一家三口去上海迪士尼酒店住宿、餐饮加门票和快速通费用，估计得要5000元上下。佛山顺德的何小姐两个月前刚进行了一趟上海迪士尼之旅，面对门票涨价，她显得有些无奈，“迪士尼门票涨价后，我应该会减少前往的频率。”她直言不讳地认为涨价不合理：“无论涨价前后，迪士尼的游玩性价比都不高。迪士尼的魅力在于让人暂时忘记现实世界，沉浸在童话世界中，但这种精神享受并不值得高昂的票价。”广州市民邓小姐也曾经到过上海迪士尼游玩，认为迪士尼门票涨价会影响她的出游规划，如果预算有限，门票涨价会让她放弃迪士尼，选择其他更符合消费预期的景区。

　　而人气不输上海迪士尼的北京环球影城，自去年9月1日起，也采用四级票价结构，淡季日门票价格为418元，旺季日门票价格为638元，特定日门票价格高至748元。

　　尽管上海迪士尼涨价引发了社交平台上关于两大全球热门乐园的票价吐槽，但进入暑期以来，两大乐园的日均入园人数迅速上升，折射出中国暑期旅游市场的火爆。据了解，今年暑期，上海迪士尼度假区的日均接待量暑期预测数值已攀升至惊人的8.5万人次，还有网友称凌晨三点的迪士尼人满为患，排队入口处已站满四、五排的人，通宵排队只为快速入园。北京环球度假区的每日实际入园人数也是远超预测人数。截至7月12日，去哪儿平台上暑期热度最高的十大景区中，北京环球影城度假区、上海迪士尼乐园分列第一、第二。

　　本土乐园上新，更有性价比

　　携程集团发布的《2024暑期旅游市场预测报告》显示，今年暑期，随着国内旅游供应链恢复，市场重回内生式增长，国内主题乐园等旅业商家充分利用各项利好政策，推出新项目、新产品。多地主题乐园在暑期前新开业，或推出夏季新玩法。

　　7月，由长隆集团联袂蒙特卡洛新生代马戏节推出的全新亲子剧《卡卡虎奇遇记》在珠海横琴长隆卡卡剧场试演。经过一年的升级改造全球最大室内乐园长隆飞船乐园，不久后将正式开业。而升级改造正如火如荼推进中的广州南湖乐园明年元旦也要全新回归了。作为华南地区的第一个主题公园，也是广州市的标志性景区之一，将成为一个聚科幻情怀与未来畅想的RPG(角色扮演游戏)科幻主题乐园——星纪世界·南湖乐园。据了解，设计团队以想象力与创造力，将梦幻与未来元素巧妙融合，打造星门廊桥、未来广场、芯迷宫、启明森林、云水台、星云餐厅等六大科幻场景，为游客创造一系列的沉浸式体验空间。项目建成后，不仅可以有效激活沉寂多年的南湖片区的整体商业氛围，还可以打造出一个融入“文旅+数字创意”产业的创新型数字乐园，成为粤港澳大湾区世界级旅游目的地的重要组成部分。

　　随着暑期市场的全面展开，主题乐园热持续升温，成为推动旅游消费市场增长的重要力量。对于喜欢主题乐园游玩的游客，暑期依然有众多性价比不错的选择，如广州长隆欢乐世界的中高考生三人欢聚票为525元，珠海长隆飞船乐园的特惠2大1小家庭票为790元。仅在广东省内，遍布长隆、华侨城、融创、正佳、宋城演艺等各式主题乐园景区，密度很高，囊括了机动游戏乐园、动物世界、海洋馆、水上乐园、室内滑雪场等不同主题。而水上乐园是2024年夏季最热门的玩水主题，同程旅行数据显示，7月前8天的水上乐园相关旅游搜索热度环比上涨72%，广东省内的广州长隆水上乐园和深圳玛雅海滩水上公园是均上榜国内最热门的水上乐园。

　　广东各个主题乐园在努力通过提供更多的选择空间、优化游客体验和推出优惠政策等服务，“既卷价格，也卷服务”，一定程度得到世界各地游客认可。来自安徽的潘小姐说，“我觉得广东本地的主题乐园等也是不错的选择，特别是一些节日活动很有特色，交通和居住也更方便，预算更省。”她期望未来的主题乐园在服务和设施上有更多创新，减少排队时间，提高游客的整体体验。

　　业内人士认为，像广州、珠海长隆旅游度假区这一类的主题乐园，凭借优质的服务和丰富的娱乐设施，已经具备国际化基础，通过加强国际营销和合作，长隆完全有可能吸引更多海外游客、进一步提升其国际市场份额。同样具备国际潜力的还有深圳华侨城旅游度假区、广州塔等项目。

　　专家观点

　　涨价杠杆并不是唯一控制客流量的方式

　　广东省社会科学院 环境与发展研究所副研究员武文霞表示，当暑期等旅游旺季来临时，像迪士尼乐园这样极具有吸引力的主题乐园游客群体必然增加，需求旺盛而供给不足，出现门票供不应求的情况。这时，园方为了保证游客体验，会通过调整价格等方式控制客流量。另一方面，涨价也是一种变相营销方式，吸引潜在的游客群体。值得关注的是，涨价杠杆并不是唯一控制客流量的方式，很多中国本土主题乐园虽然火爆，但没有通过提高价格的方式，而是通过加强管理来调节客流。作为全球知名主题乐园，也要以游客满意为导向，遵循以人为本、服务游客的原则，给游客提供温馨的主题氛围、高品质化文旅项目和良好的服务体验，不断满足人民大众对美好生活的向往，这才是主题乐园可持续发展之道。

　　武文霞认为，中国本土的主题乐园拥有比较健全的游玩设施和多元化的娱乐项目，在价格上也具有较强的市场竞争力。如果要比肩迪士尼等主题乐园，中国自主品牌的主题乐园需要深挖文化内涵，增强产品的文化属性，打造更好的文旅IP。当前，文旅市场无论在供给端产品，还是消费端方面，都呈现出文化和旅游在更深程度、更广范围高度融合的发展特征。本土特色文化让旅游增添了与众不同的吸引力，广东文旅发展要依托岭南文化元素打造了高流量的IP，推动文化和旅游深度融合。同时，要与时俱进，紧跟市场需求和游客需要，推出有吸引力的文旅产品，注重文旅产品的互动性和体验性。体验经济时代，文旅业态要根据市场需求变化，热门主题乐园打造的沉浸式多元化生活场景和深层次的文旅体验项目也迎合了大众旅游时代市场的发展需求，让游客有极强的参与感和互动感。

　　武文霞介绍，粤港澳大湾区主题乐园资源也比较丰富，长隆系、华侨城系、融创、正佳等各式主题乐园遍布珠江口两岸，软硬件设施健全，门票远低于上海迪士尼和北京环球影城等主题乐园，也具有一定的世界知名度，受到海内外游客欢迎。完善旅游基础设施和公共服务体系，全方位、多层次提高提升配套服务，对推动文旅高质量发展具有重要意义。随着港珠澳大桥人工岛旅游产品和深中通道的开通，将珠三角主题乐园群有机链接，加上香港主题乐园和澳门独特文旅资源，构成了粤港澳大湾区建设世界级旅游目的地的重要支撑。

　　她建议粤港澳大湾区要进一步打造文旅品牌，遵循文旅产业发展规律，注重产品创新与营销并行发展，强化数字化赋能，发力精准营销。在大众旅游市场消费的背景下，文旅产品营销已经超越了传统的营销模式，不仅依靠广大旅游者的口碑，也要广泛利用各种社交媒介进行全方位和全时段营销造势，依托短视频、直播等新媒体的传播力，利用自媒体网络传播带来的巨大流量，快速实现精准营销，吸引越来越多的海内外游客。（羊城晚报）