去年穗消委会受理投诉超21万件 挽回经济损失逾亿元
中新网广州3月4日电 (记者 许青青)据广州市消委会4日发布的消息,2023年广州全市消委会共接待消费者来访和咨询约1.2万人次。受理消费投诉21.82万件,同比增长21.69%。为消费者挽回经济损失1.63亿元。
据统计,投诉量排名前五位的商品和服务种类分别是:服装鞋帽类35739件,日用商品类31779件,生活、社会服务类28921件,家用电子电器类21271件,电信服务20255件。与2022年相比,2023年居前五位投诉类别的投诉量普遍增加。其中,服装鞋帽类和日用商品类的投诉增长率超过四成。
根据投诉性质分析,2023年排名前三的投诉分别是:售后服务、质量问题和合同问题,三类问题总和约占总投诉受理总量95%。
据分析,去年投诉热点集中在服装鞋帽类投诉,投诉总量为35739件,较去年增长93.24%,主要集中在荔湾区,涉及某网购平台企业的服装鞋帽类投诉共10570件,占全市服装鞋帽类投诉总量近三成。此外,预付式消费投诉量大,投诉较集中健身、美容美发、教育培训等行业。
广州市消委会表示,后续将针对有关投诉处理情况,加大对企业的工作指导和社会监督的力度,引导辖区企业守法、诚信、规范的发展。(完)
- 最近发表
-
- 随机阅读
-
- 政协委员建言:影视剧可带动内蒙古旅游“弯道超车”
- 重庆磁器口古镇与马六甲鸡场街缔结友好关系
- 安徽旌德云上梯田开犁节:展现梯田风光 聚焦农耕文化
- 就韩国会议员选举结果 最大在野党党首李在明表态!
- “中国十大旅游目的地必去城市”在伦敦世界旅游交易会发布
- 元旦假期海南岛内港口、机场客流量回升 旅游市场快速回暖
- 广西铁路人构筑山体安全屏障 确保列车运行安全
- 受台风影响 广铁部分列车调整运行区段或停运
- 广西落实农业救灾资金1000万元 全力恢复农业灾后生产
- 探索编剧艺术的无限可能
- 线上线下相融合,实体书店未来如何发展?
- 前三季度工业和信息化经济运行平稳 产业结构持续优化
- 国家矿山安全监察局公布3个煤矿典型执法案例
- 东南沿海等地有分散性强降水 四川重庆等地持续高温天气
- 和评理|用倾听代替说教,推动中美关系向前发展
- 中国驻杜塞尔多夫总领事:中德整体贸易形势长期向好前景不会改变
- 泰坦尼克探险潜水器神秘失踪 搜救人员检测到水下噪音
- 宁夏全面启动“润心伴成长,同心护未来”主题活动关爱困境儿童
- 告别野蛮生长,微短剧正迎来更大发展空间
- 每天四五百万份订单从中国发货,直播跨境购物在越南爆发
- 热门推荐
-
- 青海发布地质灾害橙色预警 降雨致多趟列车停运
- “简牍之城”长沙推出书简游 助力文物与旅游深度融合
- “美式中餐”开回中国?年轻留学生探店“怀旧”
- 天津自贸区成立新型离岸贸易产业联盟 促进新兴贸易业态发展
- 释放创新发展的澎湃动能——各地探索发展新质生产力调研
- 中国西北地区海拔最高风电场全容量并网发电
- 南海Ⅰ号将为海洋出水陶瓷文物保护提供示范
- 联想拯救者四款AI PC新品齐发 首发价7299元起
- 中越边民欢歌载舞共庆边关“春龙节”
- 送文化、科技进红色小镇 湖南“三下乡”活动问需于民
- 金正恩向中朝友谊塔送花圈
- 第一届辽宁省“RCEP智库”大会在沈阳举行
- 新疆兵团:红色辣椒产业助力民众过上“火红”日子
- 中新真探:多喝菊花茶能降血压吗?
- 五大卫视跨年晚会精彩纷呈
- 确保“一泓清水入黄河” 山西黄河生态保护治理持续加码
- 纪念苏东坡诞辰986周年 海南儋州将举行“寿苏会”
- 四川省社会科学院原副院长杜受祜:宜宾绿色低碳发展具有重要借鉴意义
- 中国商务部发布《美国履行世贸组织规则义务情况报告》
- 六省(区)一地落实“丝绸之路经济带”生态环境检察对接协作机制