春运首日探访铁路12306：累计发售春运火车票超9182万张

　　中新网北京1月26日电 (记者 陈杭)1月26日，一年一度的春运拉开帷幕，除夕当天(2月9日)火车票也正式起售。

　　记者当天从铁路12306科创中心获悉，自1月12日铁路春运售票启动以来，已累计发售火车票2.3亿张，其中春运期间车票9182.8万张，较去年同期增长131%。铁路12306单日最高售票量2090.1万张、单日最高访问量达830.3亿次。

　　走进铁路12306科创中心，“2024年12306售票实时大屏”动态呈现票务及候补概览以及起售日售票实况、排队实况等信息。从大屏上可以看出，广州、重庆、北京、武汉、郑州等位列热门到达城市排行榜前五名。大屏左右两侧分别显示余票查询、电子临时乘车证明等核心业务，以及车上餐饮等延伸服务。

　　2024年春运自1月26日开始至3月5日结束，为期40天。“今年铁路春运是疫情平稳转段后第一个常态化春运，旅客购票出行需求旺盛。”铁路12306科创中心副主任单杏花表示，从目前预售情况看，2月3日至8日，广州至南宁、广州至武汉、广州至成都、广州至长沙、广州至贵阳、深圳至武汉、上海至武汉、上海至长沙、北京至哈尔滨等方向的车票较为紧张。

　　新增学生和务工人员预约专区

　　铁路12306针对今年春运推出了一系列新功能。单杏花表示，学生、务工人员通过铁路12306专区购买春运期间火车票，可提交开车前17天(含)以上的出行购票需求，最晚可预约3月5日的车票。在开车前16天查询兑现结果，须在开车前第16天23时前，通过12306手机客户端预约专区支付票款。从功能上线以来，兑现学生预约需求29.1万张，兑现务工团体预约需求68.3万张。

　　同时，火车票起售提醒订阅和购票需求预填。旅客可根据车票起售时间，提前设置提醒，以便及时提交购票订单。可于车票起售当日，预先填写乘车人、车次、席别等信息，在车票开始发售时一键提交订单并完成支付，使旅客购票更便捷。从功能上线以来，通过信息预填购票成功295万笔。

　　此外，铁路12306在购票页面显示折扣信息，卧铺票可在线自主选铺，60岁以上老人优先安排下铺。

　　增加候补订单和备选方案数量

　　如何更好满足春运期间旅客出行需求？单杏花表示，今天起铁路进入春运出行期，仍未买到票的旅客可使用12306的候补功能，适当放宽乘车日期，可以选择3个不同日期，最多60个不同车次和席别的组合，如果选择接受新增列车，还可以进一步提高成功率。

　　当没有直达列车或直达列车无票时，旅客还可以选择中转车票，通过有余票的中转换乘方案，满足出行需求。目前铁路已有120个主要车站设立站内中转换乘便捷通道，旅客无需出站即可进入候车室候车，非常方便。

　　她提示，铁路12306增加候补订单和备选方案数量，最多可以提交6个待兑现预约订单，每个预约订单可提交同一乘车日期20个不同“车次+席别”的需求。扩大候补订单兑现时间选择范围，兑现时间截止开车前20分钟。旅客可以选择接受临时新增旅客列车，进一步提高候补购票成功率。

　　请勿轻信“加价抢票”的第三方平台

　　第三方抢票软件、加速包很有“市场”，是否真的比12306候补快？单杏花表示，旅客通过第三方平台购票，不仅会遭遇附加费、捆绑销售服务等问题，还可能存在个人隐私信息泄露风险。今年春运前已对第三方抢票软件做了防范措施，继续借助手段识别抢票的“机器人”，将其放置于“慢速队列”当中，加以限制。使用第三方软件购票，并不比12306官方平台购票速度快。

　　铁路12306科创中心副研究员王拓说，春运前，12306技术团队已经在系统资源补强、公有云应用、网络带宽扩容、防范恶意抢票等方面重点发力，确保售票系统稳定、高效运行。(完)