严厉打击非法“代理退保”
近年来,“诱骗、怂恿客户非正常退保”呈快速增长态势,部分地区甚至已经形成“代理退保”的隐蔽黑色产业链,给保险公司造成了巨大经济损失与声誉损伤,更损害了广大消费者的合法权益,严重扰乱了保险市场的正常经营秩序。
日前,福建省福州市连江县人民法院判决6名涉“代理退保”黑产不法人员犯“敲诈勒索罪”,判处从拘役5个月(缓期8个月)到有期徒刑3年10个月不等的刑罚,并处以2000元至1万元不等的罚金。业内人士表示,该案是全国首例以“敲诈勒索罪”公诉案件判决的“代理退保”黑产案件,案件的判决有力提振了保险企业打击“代理退保”黑产的信心,为行业营造了良好的营商环境。
据了解,上述涉案人员通过设立信息咨询公司,雇请员工从事保险代为退保业务,借助微信、抖音等网络平台发布“可办理全额退保”等信息,诱导保险投保人委托该公司进行代理退保,以杜撰、虚增保险公司违规行为的方式编写投诉信,向监管部门恶意投诉保险公司,导致保险公司损失13万余元。
此前,中国保险行业协会发布的《保险销售从业人员执业失信行为认定指引》中就对“代理退保”活动有明确定义,即“个人或团体以牟取非法利益为目的,以维护保险消费者权益为由,采取恶意投诉举报或者组织、指使、教唆、诱导客户非正常退保,侵害客户合法权益的活动”。
据不完全统计,2022年,原中国银保监会及其派出机构共接收并转送保险消费投诉达110014件。其中,涉及财产保险公司39316件,占投诉总量的35.74%;人身保险公司70698件,占比64.26%。在涉及人身保险公司投诉中,销售纠纷、退保纠纷是最主要的两类原因。其中不乏诱骗、怂恿客户非正常退保的现象存在。
“不法分子怂恿或诱导消费者委托其办理保险退保等事宜,通过编造不实证据向监管部门投诉举报、煽动消费者缠诉缠访、过度维权等手段向银行保险机构施压,从中谋取不当得利,形成了披着‘维权’外衣的黑色产业,严重侵害消费者合法权益,扰乱金融市场正常秩序。”中国人民大学财政金融学院教授何林表示。
有关方面指出,黑产不法分子诱导消费者委托其“代理维权”时,常常要求消费者提供身份证、保单、银行卡、联系方式等涉及个人隐私的敏感信息,极有可能导致消费者个人信息泄露、资金受损、失去保险保障,甚至遭受诈骗风险。
保险公司该如何应对非法“代理退保”?何林建议,首先,保险公司应在经营过程中不要过度关注短期利益。要以人为本,按需为客户推荐相关保险产品,为客户做好保险保障服务。其次,保险业务员在合同订立以及后续过程中要做到如实告知,不夸大产品宣传,不隐藏相关限制条款,为客户负责,让客户了解其所拥有的相关权益。最后,保险公司要借助大数据系统去甄别个别非正常“代理退保”的保单,做好预防,将相关风险遏制在摇篮之中。
何林表示,打击非法“代理退保”其实不仅仅是保护公司的利益,更是保护全体消费者的权益。保险公司和消费者都应尊重契约精神,在法律和合同的约束下,使企业自身和消费者利益不受损。监管部门也需压实主体责任,强化对销售人员、销售行为的管理,维护公平、公正、诚信的金融市场环境。
(经济日报 武亚东)
-
上一篇
-
下一篇
- 最近发表
-
- 随机阅读
-
- 乌总统密集会晤欧洲领导人 称为结束战争让步“不可接受”
- (乡村行 看振兴)古窑古酒古村落 浙江婺城乡村愈显年轻活力
- 梅龙高铁五华站正式挂牌
- 【在希望的田野上】全国麦收过四成
- “花潮汉服文化节”在京开启 上百项传统文化节目亮相
- 内蒙古遭沙尘天气侵袭 高速公路23个收费站关闭
- 越南“无言通”祖师像千年后回浙江义乌双林禅寺
- 阿联酋加快推动私营企业本地化
- 央行将发行2024中国甲辰(龙)年贵金属纪念币一套
- 西藏青年乐手十年传习果沃琴:研习道路才刚刚开始
- 日本一陆上自卫队射击场发生枪击事件 已致2死1伤
- 从便秘看老年人健康状况
- 第七届进博会明天开幕 “尖货”“新品”先睹为快
- 泰国国王批准举行2024年国会上议院选举
- 近2500万车主有了新保障 为新能源汽车量身定制的“体检方案”明年施行
- 北京推动老年友好型社会建设 共享社会发展成果
- 国家发改委:预计今冬明春供暖季能源供需总体平衡
- 安徽设10亿元专项资金集中力量支持科技攻关
- 班墨故里山东滕州促文旅商贸深度融合 赋能社会经济发展
- “真金白银”惠企利民 助力企业在创新“赛道”再创佳绩
- 热门推荐
-
- 医院里,AI岗位越来越多读片,测身高,两癌筛查……
- 火花思维携手孩子王,打造儿童教育服务新范式
- 国内成品油价格按机制调整
- 西部陆海新通道助东南亚木薯粉热销中国
- 国家力挺企业渡难关,毫不含糊
- 定好闹钟!金星、火星8日清晨将上演“双星伴月”天象
- “四时福建”(北京)文旅推介活动在京举行
- 杭州出台楼市新政 调整住房限购范围
- 南非:有望逐步摆脱限电困扰
- 京东发起“我给老家送年货”活动 刘强东为老家1500户村民送出约5万件年货
- 杭州国家版本馆新收捐赠版本3.9万册(件)
- 特色集市陆续登场 打造滨江公共空间新场景
- 油罐车涉嫌注水后运往外省?哈尔滨双城区通报
- 法国艺术家让·米歇尔当代艺术展在广州举办
- 在希望的田野上丨让粮田变良田!高标准农田绘就好“丰”景
- 生成式AI出版学术图书实验显示:节省时间潜力大 人工指导很重要
- 议员吃回扣问题仍在发酵 日本岸田内阁支持率再创新低
- 马祖乡亲返闽参访
- “双节”前夕 广东高速车流近千万车次再创新高
- 新疆塔里木河碧波荡漾水鸟翩跹 成群鸬鹚水中嬉戏潜泳争渡